Help Desk

10 Maggio 2022

Descrizione Offerta di Lavoro

Codice posizione: SWP2022172

Luogo di lavoro: Milano

Inizio: Immediato

Retribuzione indicativa: Commisurata al livello di esperienza

Software Partner Italia ricerca candidati con il seguente profilo professionale:

Help Desk.

Il candidato ideale dovrà avere le seguenti competenze obbligatorie:
Help Desk di primo livello per attività di Analisi ticket primo livello, categorizzazione dei ticket. Applicazione delle procedure presenti.
Necessaria capacità di relazione al telefono con gli interlocutori dedicati e la capacità di utilizzo degli strumenti di diagnostica.
Preferibile conoscenza dei seguenti tool: Service Now, MDM (preferibilmente Airwatch), SCCM.
Il lavoro verrà svolto su turni, sia nel week end che nei festivi, nella seguente fascia oraria: 7:00/22:00.
Possibilità di Smart Working 2/3 giorni a settimana.