Figura professionale: SERVICE MANAGER

Nome Cognome: L. B.Età: 45
Cellulare/Telefono: Riservato!E-mail: Riservato!
CV Allegato: Riservato!Categoria CV: Project Manager/Architetto SW/ IT Manager
Sede preferita: Lombardia: Milano

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Sommario

SERVICE MANAGER

Competenze

  • ITIL

Esperienze

EDI Effetti Digitali Italiani    IT Manager, gestione team di supporto tecnico e fornitori.Audit

Gennaio 2018 – ad oggi      infrastruttura e dati per il GDPR. Auditing su dati per

IT Manager     clienti sensibili.    Pianificazione progetti nuova infrastruttura, gestione piattaforma VMWare su storage, networking Brocade e Cisco, linee fonia e dati, render farm e parco macchine aziendali MAC e Linux Centos. Think of concept su costi e ricavi, supporto agli Engineer su applicazioni di render e grafica con frequenza I/O molto alta. Gestione infrastruttura storage su NFS Lustre e Promise. SAL e CAB con CTO e Founder società mensili.Gestione nuovo sistema chat interno basato su LDAP. Gestione progetti su infrastruttura VMWare e HA.Gestione progetti ad hoc come installazione e maintenance della Chat aziendale come Jabber con utilizzo LDAP e di FileMaker 16 pro

Sorint    PM Delivery.Schedulazioni Senior ed Expert profile,Pre-Sales su

Luglio 2017 – Gennaio 2017    Client deifiniti e prospect, owner progetti su Clienti Enterprise,

PM/PMO    PM in UBISS per migrazione da Nagios a Chk_Mk.

Definizione SOW di progetto.Gestione CRM e CLANn. GestioneTeam tecnici, SPOK sui clienti, Gestione presidi. PM Security in Unicredit UBIS, implementazioni Security Perimeter Design Network and Proxy Achitecture Check Security Policy.SGATE quotation, PCI DSS environment.

De Lage Landen International        Delivery su applicazione finance di BO, e relative gestioni di    

Luglio 2016 – Giugno 2017                      release di sistema.  Attività di Project Management, IT 

Delivery Coordinator     legate a new app business come digital sign, check bank e sviluppo piattaforma FRWD3000, nuovo sw di BO. Gestione FW e Router primari con analisi rete per segregazione ambienti. Gestione e coordinamento persone per attiità di Help Desk e Service Desk.Coordinamento migrazione dal vecchio al nuovo ERP. Definizione SLA IT, analisi ERP. Focus su Security,Enterprise e Risk Management, Privacy e Code of Conduct.

    Interlem                     IT Manager, responsabile infrastrutture interne e dedicate ai 

Gennaio 2016 -Luglio 2016                                     clienti. Gestione servizi e qualità. Business continuity, studio

IT Manager                                           soluzioni ad-hoc applicative ed infrastrutturali. Attività di pre-sales, focus su security e virtualization. Gestione risorse, e budget progetti. SDM presso Vorwerk Italia con attività di delivery. SAL internazionali, Managing branch migration,plan delivery

Sky Italia                     PM e ISA su progetti di nuove infrastrutture tecnologiche,basate

Luglio 2015 – Gennaio 2016    su piattaforme Red Hat,DAM  (nuova digital asset management),

Information Security Architect & PM         nuovi livelli di autenticazione OTP F5,con definizione use case. 

        PM coordinator per rebranding su SkyOnline ed application su SkyGo. Scheda Dipendente & hanging    Fruit,ovvero navigazione tab utenti utilizzando il DB di SAP, per la profilazione HR, analisi e stesura pdp(piano di progetto) con focal point sicurezza e sensibilità informazioni di privacy. PM coordinator per rebranding su SkyOnline ed application su SkyGo. AOL SF, implementazione chat su Salesforce. Nuovo CRM, integrazione di un nuovo livello di autenticazione, spostandosi da Siebel (locale) a Salesforce, con integrazione SSO su APM F5, AD e CHP, utilizzando certificati SHA2. Progetto di co-browsing su app mobile, definendo politica di SSO e meccanismo di 2 factor authentication con token. PM su progetto PCI compliant su infrastruttura Sky-Fastweb. Implementazione nuova modalità di login utilizzando il PUM  (CyberArk). Pm su rinnovo piattaforma di fatturazione (Kenan), su ampliamento infrastrutturale IT, TECH E BROADCASTING, per poter erogare più contenuti VOD su tutta la piattaforma SKY, DTH (satellite), iPTV, SkyGo, SkyOnLine.

Ottobre 2014 – Giugno 2015    Security Manager di Operations in ambienti Linux e Microsoft

Vodafone Italy    Definizione Policies di Sicurezza, di Network, di Access 

Security Manager     Management e Patching soggette ad Audit.

Analisi vulnerabilità applicative ed infrastrutturali, utilizzo 

    tecnologia OWASP. Applicazioni IronWasp per testing perimetrali esterni ed Openvas per testing interni. Stesura di manuale sicurezza e coordinamento risorse per upgrade dei sistemi.

Troubleshooting su falle di sicurezza, ex.ShellShock, od attacchi DoS e DDoS. Definizione specifiche di criptazione e tipologia di sicurezza, come coppia chiavi o certificati per https.

Creazione e test certificati client o pubblici sugli ambienti di PRE e PRO, interfacciamento con le CA.

Novembre 2013 – Settembre 2014        Change Manager su progetto internazionale PRESTO

Vodafone VTIS    rifacimento DC Milano-Dublino-Ratingen

Change Manager    Organizzazione e studio fattibilità rifacimento DC. Gestione piattaforme Linux,Windows, Hp e Sun.

    Partecipazione e definizione dei ruoli nel CAB settimanale.    Stesura a quattro mani con PM dei flussi dei processi di change. Coordinamento sistemisti di OPS per attività di Shift and Lift     sui tre HUB. Verifica informazioni pervenute da gruppi DC(migration/facilities), network (VCNO), HP  e matching in un cablesheet globale. Integrazione cablesheet su ICMS ed import su nuovo software sviluppato come runbook progettuale. Stesura GANTT con il PM di riferimento e creazione CRQ con DP e IDF.

Aprile 2013 – Ottobre 2013    Gestore del Servizio erogato GeFO (Finanziamenti online

Lombardia Informatica     della regione Lombardia).

GDS    Creazione Bandi, rilasci ordinari e straordinari settimanali.

    Gestione dati su ambienti di IT, Validazione  e Prod attraverso test ed attività su Web e data fixing su DB Oracle.

        Verifica documento di progetto e rilascio come Deploy, Check List, e RDTF. Gestione dei Task sui rilasci e delle attività dei gruppi di Assistenza e di Esercizio. Utilizzo sw di TT, Polarion e Siebel come supporto agli analisti funzionali.

 

Ottobre 2012 – Marzo 2013    System Manager su progetto NTP, operando su

Vodafone    sistemi fisici e virtuali basati su RHEL e WIN con profilazioni

System Engineer e PM     applicative. Utilizzo e sviluppo Web Server come Apache e Tomcat. Tester su ambienti ed applicazioni sia lato FE che lato BO. PM su progetto TVB, con attività di testing lato FE. System Manager su FLASH e DMS con attività di test analysis su DB ORA.

Maggio 2012 – Settembre 2012    System Manager su progetto KMM e P2VTEAM, operando su

ENI S.p.A.    sistemi fisici e virtuali basati su RHEL e SLES con profilazioni

System Engineer      applicative. Gestione Datastore e LUN su VMWare.

        Studio e parametrizzazione piattaforme Sun/Linux/Windows  Gestione ILO e iDRAC di storage HP e DELL.Configurazioni HA server e RAC Oracle.

Ottobre 2010 – Aprile 2012    System Manager  AIX/UNIX in Allianz Group.

IKS        Project Manager in ALHA, Cargo City per progetto di

Change e System Manager      ristrutturazione data center su storage e piattaforma VMWare, Implementazione CMS, con nuovo documentale su tecnologia Open Source con Alfresco Community Edition. Su tecnologia Migrazione DB oracle su nuova piattaforma virtuale con configurazione RAC e Cluster SAN. Sviluppo OpenSTA per monitoraggio applicazioni censite in Informatica Trentina, e PM  su progetto rebuild Data Center. Change Manager in Allianz con attività su mainframe, Aix e Mover, scripting e deploying. Automatizzazione processi di change managament di Genialloyd su infrastruttura Allianz. PM in SEC Padova in riferimento ad implementazione rete WI-FI CISCO.

Luglio 2009 – Settembre 2010    Network Manager in CARTASI’su tecnologia CISCO.

ITER      Implementazioni di progetti di networking su VG, ASA 5520,

System and Network Manager     moduli ACE, PIX e FWSM.  Implementazione Ciscoworks. Configurazioni VPN Lan-to-Lan su FW Check Point, inserimenti  NAT statici e dinamici, utilizzo PAT.Controllo e risoluzione problematiche in ambiente VMWare ESX e networking su CISCO LAN e VLAN. Attività di  monitoring tramite Nagios e Whatsup. Troubleshooting con utilizzo di strumenti di interfaccia come Sun CMM per sistemi di cluster con server Sun Blade 8000., configurazioni CSS 11050. Configurazioni, patching ios di switch CISCO 3550 – 3750 e 6513, routing su 2621 – 2651 – 3825 – 3845 – 6509 – 7204 e 7606. Patching ios 7606.Load Balancing su moduli  ACE CISCO 6500 attraverso politiche di round robin, dei pesi e dello sticky bit. Configurazioni e tracking su appliance CISCO Ironport C360. Collaborazione con Telecom su MAN Ethernity  e reti Interbusiness.Attività di troblushooting su protocollo MPLS.

Ottobre 2007 – Giugno 2009    Implementazione programma di WorkFlow, Support CCRM, 

CO.RE.PLA.    attività basata sul controllo, modifica ed analisi  delle Oracle

Release and Incident Manager    Application per personalizzazioni utenti. Supporto IT su progetti nelle  fasi di analisi, sviluppo, testing e roll out.

Gestione Call Center e Service Desk. Studio e  sviluppo su

framework ITIL. Responsabile del Service Support, Supporto ad attività sistemistica su Sun, H.P,DELL Responsabile progetti di Cloud-Computing, Amministrazione applicativi gestionali su DB  come CMDbuild,CM-framework su tecnologia Java(LIFERAY) ed Oracle PORTAL, gestione software Development come SVN e di business analysis come QlickView; amministrazione di Oracle Application come DISCOVERER. 

Dicembre 2006 –  Settembre 2007    Attività di analisi sulla Business Intelligence, con creazione di 

SkyTeam    Reporting,  Analisys, attraverso Business-Object.

Project Manager    Tuning su environment  HP-UX su progetti ITALTEL, con attività di Management su sistemi Cluster Data Collection, Cluster DataMart, Storage and Cluster Database (Oracle).

Gestione progetti di Accounting e Performance su rete VoIP di Poste Italiane e Telecom. Test Funzionali e Sistemistici su flussi e dati di clienti come Banca Intesa e Banca Lombarda. Installazione  ambienti VDI con  kernel XEN e configurazioni Clustering  GFS su HP. Configurazioni DHCP Server su RHEL gestione CISCO VoIP.

Maggio 1999 – Novembre 2006            Cablaggi di reti informatiche, installazione e configurazione

L&TS S.p.A.                                                   Server Mail, Router CISCO, FW ASA .

Chief Technological Infrastructure         Specializzato nel ramo ICT e financial business.

System Engineer     Scripting su ORA e OS Open e Microsoft. Configurazione Server Mail Aziendale SLES.  Sistemista applicativo co VODAFONE nel team     MIddleware su HP e SUN con operazioni di TUNING e TROUBLESHOOTING su  piattaforma BEA Weblogic. System Support co A.T.M., co CED della SARAS S.p.A.,  personalizzazioni di SW gestionali co Deutsche Bank S.p.A. Ottimizzazioni delle procedure di BK sia SW che HW su AS400 e SUN Solaris co Dun &  Bradstreet Italia. Service Desk ed Help Desk  co Banca Caboto. Creazione Tunnels VPN e successiva installazione e configurazione schede ERACOM utilizzate per creazioni chiavi criptate utilizzate nelle transazioni POS co Argentea e CRSM.

Conoscenze informatiche                     Piattaforme:   Microsoft, Unix, Linux, Sun, HP

Gestione applicazioni SOA. Clustering on Servers HP and SUN, Tuning and Porting on HP environment (SIST_TPM and ULISSE) to TELECOM. Gestione DNS. Webmaster su APACHE. Installazione, gestione BUSINESS OBJECTS XI release 2, con implementazione  SP1 Critical e Monthly Hot Fix. Compatibilità tra piu’ Java Application Server (JBOSS) di differenti release. Migration  from Windows2000 Server to SBS. Installing and configuring DB MSDE e SQL SERVER 2000 SP3  su Enterprise or Standard Server 2003 in CLUSTERING. Attività di scripting ad-hoc attraverso utilizzo di .JS, .BAT, .VBS, .SQL su mondo Microsoft e inash e shell su mondo LINUX. Uso .ASP e .HTML per creazione gestionale su DB utilizzando ODBC con driver .mdb od Oracle, co SSI Servizi Milano. Sistemista su DB ORA specializzato in contesti Mission Critical, Disaster Recovery sia sui DB in RAC che in Standby. Impiego di PERL con REGEXP, PIX-PDM di CISCO, MMC per Windows.

 

Altre competenze    Gestione diretta di clienti per progettazione SW personalizzati. Capacità di coordinamento di team working, nel rispetto degli SLA assegnati, con la politica del TimeEnd. Approfondimenti e sviluppi di tecnologie di Cloud Computing, basandosi su economie “low-carbon”, con l’obiettivo della Green Economy.

Ulteriori informazioni                     Disponibilità a trasferte sul territorio nazionale ed estero

Obiettivo personale    Apportare tramite analisi ed innovazioni tecniche l’abbattimento  non solo dei costi operativi, ma anche gestionali nell’ottica della Green-IT.

 

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