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SINTESI DEL PROFILO
Program Manager con responsabilità di coordinamento e gestione di programmi complessi nel settore aeronautico strutturale .
Solida esperienza nel campo delle Quality Operations e del Continuous Improvement.
Fortemente motivato ad operare per obiettivi e sotto pressione entro strette tempistiche
Flessibile, orientato ai dettagli e con consolidato skill comunicativo e negoziale per la gestione dei conflitti e delle varianti sia
interni all’azienda che con i clienti.

ESPERIENZE LAVORATIVE
Luglio 2017 oggi
Program Manager - DEMA S.p.A.
Progam Manager per i Work Packages Boeing (B787 , B767), Pratt & Whitney Canada (PW 800), Israel
Aerospace Industry ltd (G280) , Figeac-Aero, Leonardo (programmi vari gestiti ad MRP)
Responsabilità principali:
 Costruzione Master Plan, Definizione budget e forecast di fatturato. Guida all'esecuzione dei programmi
 Risk Management Plan
 Leadership dei team interfunzionali interni ed esterni dal concept design alla produzione, garantendo il monitoraggio, controllo e coordinamento del programma.
 Miglioramento continuo sul business e sui processi
 Reporting ed escalation al management
 Interfaccia cliente

da luglio 2016 a giugno 2017
Continuous Improvement Lead - DEMA S.p.A.
Responsabilità principali:
 Sviluppare, implementare e dirigere attività di miglioramento continuo
 Sviluppare piani strategici ed implemetare tecniche lean nei processi produttivi (VSM / SW / TPM / 8D / Kaizen)
 Sviluppare piani strategici per ridurre i costi della non-qualità
 Revisionare l'avanzamento dei progetti e monitorare i savings
 Compilare e monitorare le metriche del sito produttivo fornendo rapporti alla direzione

Gennaio 2015 a: Giugno 2016
Quality Program Manager - DEMA S.p.A.
Quality Program Manager per i WP Boeing (B787), Pratt & Whitney (PW 800), Israel Aerospace
Industry ltd.programs (G280)
Responsabilità principali:
 Interfaccia di qualità del cliente
 Coordinatore del CAB (Corrective Actions Board)
 Trend Analisys, KPI gestione delle Azioni Correttive
 Piani di Qualità
 Source Inspections
 Auditor Interno

Novembre 2013 a: Dicembre 2014
Production Scheduler - DEMA S.p.A.
Production scheduler per i WP Boeing (B787)
Responsabilità principali:
 Pianificazione e coordinamento dei programmi di produzione
 Gestione delle scorte di materie prime, prodotti intermedi e prodotti finite
 Pianificazione dell'acquisto di materiali tramite richieste di acquisto
 Monitoraggio dei flussi di lavoro operativi per garantire la consegna puntuale
 Rapporti periodici di produzione agli stakeholder

2012-2013
Quality Assurance - DEMA S.p.A.
Responsabilità principali:
 Preparazione e miglioramento dei documenti del SGQ (es. Procedure, istruzioni operative, piani di audit, ecc.)
 Auditing interno
 Analisi delle procedure dei clienti

FORMAZIONE
Date: 2006 -2012 Diploma di laurea in Economia Aziendale
Tesi: “Evoluzione della regolamentazione aeronautica applicata agli sviluppi della catena di fornitura”
Università degli Studi di Napoli 'Federico II”

Lean Manufacturing Specialist – Sicdai Napoli
Six Sigma White Belt Certification – Aveta
Auditor UNI EN 9100 and 19011 for First and Second Party Audits – Stoà Institute
RCCA / DIVE for Problem Solving – Pratt & Whitney Canada
Team Building Seminars Attendee – Ala Consulting
Sealing and Fastener Installation Workshop – Boeing Commercial Airplanes, Roma
Thermal treatments, Aeronautical metallic materials – Consaer
ECDL – European Computer Driving License – AICA

Inglese C1

18/02/2020

A. D.

33

Project Manager

Project Manager/Architetto SW/ IT Manager

Roma, Napoli, Milano

Dic.2015 - 31.12.2019 Project Support & Global Key User SAP SD

Beautyge Italy SpA (Revlon group: Revlon & Elisabeth Arden). Ha riportato prima al responsabile WW SAP roll-out e poi al PMO progetti SAP.

Project Support su vari progetti; Test per la revisione dei ruoli su sistema SAP. Integration test area EDI per il roll out del sistema SAP della site USA. Blue Print, Integration test e go live del sistema SAP della consociata in Argentina per l’area SD. Supporto utenti nelle fasi di Integration test e go live di cinque site europee per l’adozione del nuovo hub logistico europeo in area SD, Revisione della documentazione utente e del materiale per il training nell’area SAP SD. Gestione degli script e supporto agli utenti nella conduzione degli unit e integration tests con tracciatura attività e incidents attraverso Sharepoint workflow. Supporto ai customer service di tutta Europa per l’EDI. Supporto agli utenti nell'analisi e la raccolta dei requisiti per nuove necessità e problematiche.

Global Key User nell’area Sales & Distribution su ERP SAP: supporto di primo livello ai Customer Services delle sites della compagnia a livello globale nelle problematiche quotidiane e nell’attività di training. Supporto al Process Owner per garantire la corretta applicazione delle procedure aziendali e utilizzo appropriato del sistema SAP. Realizzazione e aggiornamento della documentazione funzionale. Supporto ai Customer Services del’’area EU per l’attivazione delle richieste EDI; raccolta dei requisiti, supporto nelle fasi di test e rilascio in produzione, supporto post implementazione.

1996 – nov. 2015 IT manager

Revlon SpA / Roma. Ha riportato al direttore IT EMEA.

Responsabile per l’area IT ha gestito le necessità della BU italiana secondo le indicazioni della compagnia partecipando e realizzando vari progetti sia di carattere locale che internazionale: Implementazione sistema ERP SAP nel ruolo di project leader e KU nell’area Sales and Distribution. Conversione reportistica BI da strumenti COGNOS a Microsoft BIDS. Implementazione e promozione agli utenti della intranet realizzata su SharePoint. Implementazione di progetti EDI con i clienti per l’interscambio di documenti. Implementazione di vari progetti di sales force automation. Partecipato all’implementazione del sistema ERP BPCS per la site Italiana. Manutenzione evolutiva e adattiva del gestionale su IBM As400 e S/36. Amministrazione ordinaria della rete locale, servers e periferiche. Attività costante di supporto e training agli utenti finali e alla forza vendite per i software in uso, gestione della documentazione utente e tecnica. Coordinamento delle attività con il global IT Team. Attività di analisi e raccolta dei requisiti su nuove richieste e necessità.

1987 – 1995 Assistente dell’IT manager e responsabile di progetto

Ha curato l’analisi, lo sviluppo e la manutenzione di applicazioni gestionali prima su sistema IBM S/36 e poi su As400. Ha lavorato a vari progetti: Migrazione da S/36 ad As400. Implementazione del primo sistema di Sales Force Automation nella compagnia. Implementazione sistema di invio fatture ai clienti tramite servizio Postel. Implementata l’interfaccia tra l’operatore logistico esterno ed il sistema As400.

1985 – 1986 Programmatore junior

SI.GE.A. Srl / Albano Laziale

Ha svolto attività di programmazione per lo sviluppo e la personalizzazione di software gestionale per piccole/medie imprese e Pubblica Amministrazione su sistemi S/34 e S/36.

18/02/2020

G. B.

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IT Manager, Functional Analyst, SAP SD

Project Manager/Architetto SW/ IT Manager

Lazio

ESPERIENZA PROFESSIONALE
Febbraio 2013 ad oggi, PERMICRO SPA (GRUPPO BNL/BNPP)
Tipo di impiego Responsabile IT e Organizzazione
Mansioni Gestione delle risorse interne e dei consulenti informatici. Selezione dei fornitori dei servizi
informatici. Gestione del budget IT. Project management, coordinamento progetti e redazione dei
processi aziendali.
Gestione dell’infrastruttura informatica aziendale (hw, server, networking, applicativi gestionali,
CRM).
Redazione di processi.
Dashboarding tableau e qlickview.
Analisi delle problematiche e applicazione dei correttivi.

Marzo 2008 – Gennaio 2013, FGA CAPITAL / FIAT SAVA, ORA FCA BANK
Tipo di impiego Analista funzionale
Mansioni Analisi delle problematiche e raccolta dei requisiti utili a svolgere le analisi di fattibilità e funzionali sui prodotti leasing e retail.
Coordinamento di un gruppo di lavoro formato da analisti tecnici e programmatori.
Il ruolo nell’ambito del progetto di allineamento gestionale/contabile, prevede la funzione di punto
di riferimento per gli analisti tecnici per la manutenzione del software in caso anomalie.

Giugno 1998 – Marzo 2008, Santander Consumer Bank, ex Finconsumo.
Tipo di impiego Analista funzionale
Mansioni Analista tecnico funzionale sistemi di pagamento, carte di credito e debito, e conti deposito.
Gestione dell’applicativo OCS, evoluzione e manutenzione. Coordinamento del gruppo di lavoro
formato da figure interne e consulenti esterni.
Capacità e competenze: Ottime competenze di problem solving e capacità organizzative.
Ottime competenze funzionali in ambito BANKING e RETAIL.
Conoscenza dei processi aziendali e della normativa per le società iscritte all’albo 106 del TUB.
Segnalazioni di vigilanza.
Gestione delle risorse umane allocazione delle forze lavoro in base alle priorità.
Gestione del budget IT.
Gestione dei fornitori e dei livelli di servizio degli stessi.
Competenze in ambito GDPR.
Stesura dei processi aziendali ed efficientamenti organizzativi.
Spiccate capacità a lavorare per obiettivi

CONOSCENZE INFORMATICHE
Sistemi operativi server Microsoft Windows 2003, 2008 R2, 2012 R2, 2016, OS/400
Sistemi operativi client Microsoft Windows XP, 7, 8, 10 (installazione,
configurazione, troubleshooting)
Sistemi di virtualizzazione VMWare VSphere 5, Microsoft Hyper-V 2008
Sistemi gestionali OCS
Database Access, SQLServer 2008/2014, MySQL, DB2
Application server Microsoft IIS 8, Apache Tomcat 8
Sistemi di backup Veeam Backup&Replication 7
Symantec BackupExec 15
Applicazioni office Microsoft Office fino alla versione 2016, OpenOffice 4.1
Programmazione COBOL

ISTRUZIONE E FORMAZIONE
Settembre 1991 - Giugno 1996, Istituto Tecnico “G.B. Pininfarina”
Qualifica conseguita Diploma di Perito Meccanico con l’esito di 42/60

Italiana: madrelingua – Inglese: livello buono

Autorizzo la conservazione e l’utilizzo dei dati personali con riferimento al D. Lgs. 196/03

18/02/2020

S. C.

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Analista funzionale, Data Analisys

Project Manager/Architetto SW/ IT Manager

Torino

PROFILO PROFESSIONALE:
Program Manager, Business Unit Manager, Pre-Sales Manager, Business Developer

FORMAZIONE:
Laurea Ingegneria civile sez. Trasporti conseguita presso il Politecnico di Milano (1985).

Lingua inglese: buona, sia scritta che parlata

ESPERIENZE:
Settori: Bancario, Pubblica Amministrazione, Assicurazioni, Grande distribuzione, Editoria.
Risorse Coordinate: fino a 40 Persone circa
Budget Gestito: fino a 5 Milioni di Euro annui

AGOS Ducato
Da Luglio 2018
NTT Data
Libero
Professionista
P.M. – progetto per la gestione delle Identità digitali (IAG) – predisposizione di 4 nuovi
ambienti, migrazione verso l’ultima versione del prodotto e realizzazione servizio di Enterprise Directory

Intesa SanPaolo
Da Settembre 2017
Capgemini
Libero
Professionista
P.M.O. / Test Manager – progetto di adeguamento delle procedure al ”MIFID II”
– normativa europea che regolamenta le istituzioni finanziarie e gli operatori dell’investimento e del risparmio

Intesa SanPaolo
Da Luglio 2016
Capgemini
Libero Professionista
P.M. con responsabilità sulla fase di Analisi – progetto”Adeguatezza” – revisione e nuova architettura della piattaforma “Adeguatezza”

CLASS editori
Da Settembre 2015
Grey Solutions
Libero Professionista
P.M. con responsabilità sulla fase di Testing
– progetto di avviamento prodotto MF/PRIME (andamenti borsistici dei vari strumenti finanziari)

SIA S.p.A.
Da Febbraio 2013
Grey Solutions
Libero
Professionista
P.M. sui progetti di avviamento a SEDA /
SDD / SEPA per quanto riguarda le Aziende tramitate da SIA

State Street S.p.A.
Da Ottobre 2011
Blueteam srl
Libero Professionista
P.M. sul progetto ‘Banca Corrispondente review’: revisione organizzativa ed informatica del servizio di Banca Corrispondente

State Street S.p.A.
Da Maggio 2010
Blueteam srl
Libero Professionista
P.M. sul progetto ‘Chiusura della filiale GMBH Italia e migrazione delle attività e dei Clienti di ‘Banca Corrispondente’ nei sistemi informativi di State Street S.p.A.’

Intesa SanPaolo
Da Novembre 2009
Blueteam srl
Libero Professionista
P.M. sul progetto ‘Indagine di Customer satisfaction sui clienti Corporate’

Filiali Italiane di Banche estere (18)
Da Novembre 2008
Engineering S.p.A
Libero Professionista
Responsabile del progetto di avviamento delle ‘Nuove segnalazioni di Vigilanza’
per quanto riguarda le 18 Banche estere (con filiali in Italia) che le producono utilizzando il prodotto ‘SISBA’ del Gruppo Engineering.
Nell’ambito di questa attività mi sono occupato anche di ‘"Trasparenza delle operazioni e dei servizi bancari e finanziari"

Banca Popolare di Sondrio e Società Finanziarie
Da Ottobre 2007
Engineering S.p.A
Libero Professionista
Responsabile Cliente e Pre Sales Manager.
Gestione progetto di ‘Gestione dei Nuovi Bonifici SCT (SEPA CREDIT TRANSFER)’ all’interno del sistema di
pagamenti denominato SEPA (Single Euro Payments Area).
Inoltre ho coordinato (da febbraio 2008) le attività progettuali riguardanti le segnalazioni ‘Basilea2’ per alcune delle principali società Finanziarie

Comune di Rimini
Da Gennaio 2006 a Settembre 2007
Engineering Sanità & Enti Locali S.p.A.
Dipendente
Responsabile Cliente e Pre Sales Manager.
Progetto di Outsourcing dei sistemi informativi del Comune di Rimini. In
particolare:
 Portali (Intranet ed Internet):
 Datawarehouse e Business Intelligence;
 CRM/Punto d’ascolto;
 Tributi (ICI e COSAP).

Comune di Milano
Da Aprile 2004 a Dicembre 2005
Engineering Sanità & Enti Locali S.p.A.
Dipendente
Responsabile B.U. del Comune di Milano (coordinamento 25 persone e budget di 3,7 ML euro)
In particolare, progetti di:
 Gestione Finanza Comunale;
 Gestione Oneri Tributari;
 Sistema Informativo Comunale

Istituti di Credito Vari
Da Novembre 2003 a Marzo 2004
Engineering S.p.A.
Dipendente
Responsabile Unità Produttiva area Finanza
Tra gli altri, evidenzio i Progetti Relativi agli accordi di “Basilea 2” in particolare il progetto ‘IRM&M – integrated risk Measurement & management’. Ho
ricoperto il ruolo di PMO e ho seguito in particolare l’analisi funzionale relativa alla componente Credit Risk.

Banca Intesa - Banca Popolare di Verona e Novara
Da Gennaio 2001 a Ottobre 2003
Engineering S.p.A.
Dipendente
Responsabile Unità Produttiva.
Tra gli altri, evidenzio il Progetto / Prodotto
“Segnalazioni Antiriciclaggio verso la Banca D’Italia”

Banca Popolare di Milano - Banca Popolare di Novara
Da Marzo 2000 a Dicembre 2000
Engineering S.p.A.
Dipendente
Responsabile Clienti.
Gestione di progetti “Time & Material” in ambiente Mainframe e Dipartimentale con il coordinamento di circa 40 risorse

Comit, Banca Pop. di Lodi/ICCRI,
Banca Pop. di Novara, Banca Pop. di Bergamo, Banco Desio, BNP-Paribas
Da Ottobre 1998 a Febbraio 2002
Engineering S.p.A.
Dipendente
Responsabile di tutti i progetti relativi all’avviamento del prodotto di “Gestione Fondi di Investimento e Fondi Pensione
(GLOBAL FUND)”. Ho seguito tutto il processo produttivo, dalla prima fase di offerta tecnico-economica fino all’avvio in produzione.

Istituto San Paolo - Banca Popolare di Sondrio
Da Settembre 1997 a settembre 1998
Engineering S.p.A.
Dipendente
Responsabile di progetti relativi all’avviamento del Prodotto ALIS – ‘Gestione Bonifici in Euro’

SIA (società automazione interbancaria)
Da Settembre 1992 ad Agosto 1997
Engineering S.p.A.
Dipendente
Capo Progetto.
Realizzazione ‘EAS – Nuova Rete Interbancaria’.

RAS Assicurazioni
Da Febbraio 1991
ad Agosto 1992
Engineering S.p.A.
Dipendente
Capo Progetto.
Procedura ‘Gestione Ramo Assicurazioni Collettive Vita’.

Do il mio consenso al Trattamento dei miei Dati Personali ai soli fini di Selezione del Personale, secondo la legge 196/03.

07/02/2020

P. G.

63

Project Manager, PMO

Project Manager/Architetto SW/ IT Manager

Milano

06/02/2020

M. Q.

48

Digital Transformation Manager

Project Manager/Architetto SW/ IT Manager

Chiasso - Lugano

Esperienza Professionale
Opero da 25 anni nell’ambito della PMI con diverse mansioni, ho contribuito positivamente a progettare, sviluppare e coordinare task molto diversi tra loro, come ad esempio App e piattaforme web, analisi, costruzione e realizzazione di flussi di lavoro, infrastrutture e Brand management. Mi sono occupato di produrre tutto il materiale necessario al progetto. Possiedo ottime capacità di analisi che mi permettono di valutare correttamente la Customer Experience.
Partecipo da sempre attivamente a progetti marketing con clienti nazionali e internazionali.
La competenze che ho acquisito nel corso della mia esperienza in ambito pubblicitario sia come dipendente che come consulente, manger o responsabile di produzione e CRM, mi hanno formato su ogni aspetto progettuale: dall’ideazione del marchio al naming, dallo sviluppo informatico ai rapporti nel team, fino al coordinamento dei rapporti con i clienti e i fornitori.
Illustratore; Art Senior; Resp. Produzione; Producer; Direttore Creativo; Consulente

abilità
relazioni
sharing / cloud computing
controllo budget
lavoro in team
cultura generale
progettazione
Vivendo una serena relazione familiare posso spostarmi agevolmente al bisogno ovunque necessiti la mia presenza, così da garantire il corretto svolgimento dell’incarico. Possiedo una grande capacità relazionale oltre ad una discreta dialettica, doti che sfrutto anche per la creazione di report costanti e dettagliati indirizzati al management.
L’educazione, il rispetto e la cultura generale mi rendono un piacevole interlocutore

caratteristiche
La mia innata curiosità mi ha portato, fin dagli anni ‘90, a sperimentare nuovi campi d’azione legati al mondo dell’azienda, mi dedico completamente ad ogni incarico che mi viene affidato, avendo cura di creare o coordinare un team e di farne orgogliosamente parte o semplicemente di svolgere il tutto in piena autonomia!
Il marketing è il mio pane quotidiano; amo la cura dei rapporti professionali con il team i clienti e i fornitori, rappresentando sempre l’azienda in maniera cordiale e disponibile.
Completano la mia formazione eccellenti capacità di self learning in qualunque ambito. Sono costantemente aggiornato su ogni nuova metodologia o tecnologia che possa migliorare il mio apporto lavorativo all’azienda.

emozionale
Sono per natura un ottimista; ciò mi permette di svolgere il mio lavoro sempre animato dalla positività e dalla voglia di raggiungere l’obiettivo prefissato. Mi stimola il potermi confrontare con nuove persone e percorrere strade sconosciute; vedo in ogni nuova esperienza un tassello da aggiungere a il mio baglio culturale e professionale, ecco perchè sono convinto che la condivisione della mia esperienza sia un benefit per l’azienda.

9/2010
Consulente aziendale
Project Manager
Brand Manager
Responsabile infrastruttura

Point Service HR (CH)
Quojobis SA (CH)
Jobility
Promec Work
BR&l Hotellerie (CH)
Idealavoro HR
Prima Holding (CH)
Jean Luis David
Gemma Couture (CH)
Eat4Fit
Customer2Care HR
Credit 2 Cash
Unipam

*
I’m image management
Direttore Creativo
Digital artist
Copy writer

Coca-Cola
Marigroup
Young Communication
Villaggio Creativo
Villaggio Creativo Las Palmas (ESP)
Tango 365
Livingstone
One communication
C.O.R.E.

*
STP
Art Senior
Responsabile di produzione
Digital artist

Air Liquid
Komatsu
Aprilia motor
Alfa Laval
Colors & Beauty
Pneus Market

*
IMAGIC
Responsabile di produzione
Responsabile CRM
Digital artist
Creativo
Copy writer

Presidenza del Consiglio dei Ministri
Mediaset
Fam. Berlusconi
Alitalia
Versace
UTET
Mondadori
Rusconi
Grazia Neri
Wind
Omnitel/Vodafone
Chrisler
Albacom
Collistar
Bonduelle
Nivea
Rai Sat
Nestlè [UAE]
Bulgari
Valtur
McCain
TBWA
Ata De Martini
J. Walter Thompson
BBDO

1995 - 1998
Xagency
Responsabile di produzione
Digital artist
Creativo

Realizzazione materiale pubblicitario per conto terzi.

Timeline e skill
Adobe CC
Office 365
Sistemi e flusso lavoro
Fotografia
Illustrazione
Copy Writing
Italiano
Inglese

03/02/2020

A. D.

51

ProJect Manager, Producer

Project Manager/Architetto SW/ IT Manager

Roma

30/01/2020

C. S.

26

Pmo/ project manager junior / analista

Project Manager/Architetto SW/ IT Manager

Milano, Spagna

PROFILE
Goals achievement focus and the continuous search for professional
and personal improvement are my priorities.
dedication and self-adapting in order to complete tasks and missions
both in autonomous and team working duties, are my strengths.
thanks to my personal inclination and work experiences I have
developed solid problem solving and crisis management even in high
pressure or stressful situations.
Physical activities, Movies, Art, theater and literature, especially the
scientific one. travel and relations with different cultures are
foundation for personal’s growth

WORK EXPERIENCE
ICT logic S.r.l. | Customer Service manager
March 2013 – on going
After several years working in key position inside projects relevant for the
company’s development in addiction of previous roles I’m working as Manager
and coordinator the customer service provided to FCA Automotive employees
Duties .
• Working to improve operational and quality standards to
maintain the service offered at high levels and within the
parameters defined by the SLAs
• coordinating up to 20 tier 3 techs, tier 1 helpdesk operators
and tier 2 remote techs supervision the daily tasks
• operator’s training, development and evaluation to create
proactive and productive collaboration
• development of operational strategies and procedures to
promote customer’s satisfaction and create a positive
environment for both employees and customers.

ICT logic S.r.l. | 7x24 IT Support Manager
March 2013 – May 2014
Thanks to positive collaboration with ICT Logic S.r.l.; FCA required a
new 7x24 IT support service for its employee during their business
trip, I was nominated as operational manager in charge of creating
ad leading a team of new tier 2 technicians
Duties.
• Development of the workflows for service’s operations
• operator’s training, development and evaluation
• coordinating the processes for the escalation from 1tier helpdesk
operators and tier 2 techs
• providing IT support for FCA employees using remote control tools
like Team Viewer and Microsoft Remote Control

ICT logic S.r.l. | tier 3 IT end user technician
June 2012 – March 2013
My first appointment for ICT logic S.r.l. gave me the opportunity to
improve and enhance my technical and organizational skills thanks to
the daily works on the fields and several travels in FCA automotive
foreign offices
Duties.
• resolving hardware and software issues and incident occurred to
FCA Manager’s workstations, tablet, smartphone and many more
peripherals
• integration and collaboration with FCA internal IT management and
infrastructural management aimed to resolve issues and improve
the technological environment for the customer
• mounting and supporting IT structures for FCA public events, board
and GEC meeting and telepresence sessions

Runner Computer S.p.A. | RMA Service coordinator
May 2003 – June 2012
working for the customer service of Runner Computer S.p.A., an ecommerce leader in technologies and customer electronics
Compiti svolti.
• managing the RMA cases, from opening to resolution according to
warranty policies and European laws
• setting and managing the procedural workflows
• producing of monthly statistics based on customer satisfaction
surveys

Computer House S.r.l. | store coordinator
March 2001 – May 2003
Compiti svolti.
• IT and electronics department sales force
• After sales technical assistance
• Designing and installing technological and IT environment like
networks and home automation for private customer, offices and
local companies
During the first year of work i was promoted to store coordinator
with added duties.
• Managing operational, commercial, administrative activities
• Managing direct relations with providers and major customer
• Creating marketing campaigns and defying the store catalogs and sales flyer

SCHOOL EDUCATION
Diploma di perito in elettronica e TLC
Istituto L. Cobianchi
1993 – 1998

LANGUAGES
✓ Italian: mother tongue
✓ English:
spoken: C1
write C1
✓ Japanese: studying

Professional Skills
• Quick learning
• Team improvement oriented
• communicative
• project management
• Conflict resolution
• Personnel training & development
• organized
• highly motivated

Primary technical skills
Windows OS Active Directory
Macintosh OS Microsoft™ azure
Office suite
Microsoft™ 365
administrative suite
Networking
Visual Basic
programming
SQL Google Gsuite

Secondary technical skills
• OS core client staging
• Graphic editing software
• ADOBE™ professional Suite
• Symantec™ endpoint protection
• IOS Environment
• Android environment
• Ubuntu environment
• CRM application suite:
• SAP, Business Object ITAM, Service
Now DRIVEIT
• OTRS ticketing system
• VmWare airwatch MDM
• VmWare horizon e VSphere

27/01/2020

A. C.

42

IT Project Manager, Support Manager

Project Manager/Architetto SW/ IT Manager

Milano

ESPERIENZE PROFESSIONALI
Dal 1997 – Gennaio 2016 Venti anni di esperienza nell’Information Technology.
Ultimi incarichi:
Project Manager: Outsourcing Services, Sinix Application Lead,
General Motors Account, Chevrolet Europe. Team members: 2
Capgemini Italia, 4 Capgemini India Back Office.
Service Desk Manager: progetto per European Space Agency. Team members: 20

Dettaglio
Cogitas s.r.l. – Roma
Luglio 1997 – Ottobre 1999
Lug 97 - Nov 98 Analista/programmatrice presso la società Cogitas per :
Developer di programmi di analisi finanziaria e di consulenza per
investimenti assicurativi. Analisi e la progettazione del database
Nov 98 - Mar 99 Analista/programmatrice per il Consiglio Nazionale del Collegio dei
Ragionieri presso la Systeam S.p.A.
Mar 99 - Ott 99 Analista/programmatrice per la realizzazione del progetto FAS – Field
Access System presso la TELESOFT S.p.A.
Disegno e realizzazione della base dati, sviluppo interfaccia utente.
Softlab s.p.a. Roma
Ottobre 1999 - Luglio 2000
Ott 99 – Mar 00 Analista/programmatrice per analisi e sviluppo software “Customer
Service” per ALITALIA S.p.A.
Mar 00 - Lug 00 Analista/programmatrice per analisi e sviluppo progetto ALIWEB
“Reservation on-line” per SIGMA S.p.A.
Eustema s.p.a. Roma
Luglio 2000 - Agosto 2001
Lug 00 - Ago 01 Attività di consulenza in qualità di analista presso
Aci Informatica
Capgemini Italia s.p.a. Roma
Agosto 2001 – Gennaio 2016
Ago 01-Sett 05 Referente tecnico su progetto di outsourcing (Application
Management) settore Banking: SIM WEB per Banca Fideuram
Sett 05-Apr 06 Analisi delle procedure di estrazione dati del progetto ASSORETI (elaborazione dati statistici).

Progetti di gestione per la Cassa dei Depositi e Prestiti.
Collaborazione al Team di preparazione offerte.
Apr 06–Apr 07 Application Manager su progetti per Banca Fideuram.
Apr 07-Ott 07 Analista funzionale per studio di fattibilità e per il progetto AGENDA
per BNL-BNP Paribas.
Ott 07 – Apr 08 Analista funzionale per procedure di data migration sul progetto
“Passaporto Elettronico” per Città del Vaticano.
Apr 08 – Apr 14 Project Manager: Outsourcing Services, Sinix Application Lead,
General Motors Account, Chevrolet Europe.
Team members: 3 Capgemini Italia + 5 Capgemini India Back Office
Apr 14 – Gen 16 Service Desk Manager del progetto ESA-ITI per ESA - European
Space Agency. Team members: 25
Altre esperienze lavorative
dal 2015 a oggi Responsabile Organizzativo per UN.I.MED.VET, Unione Italiana
Medici Veterinari
dal 2016 ad oggi Infermiera Veterinaria presso l’ambulatorio veterinario “Per il tuo
Cane s.r.l.” della Fondazione Prelz, Campagnano di Roma
Titolare della ditta Baihui - Shiatsu Etologico, trattamenti shiatsu su
animali e educazione etologica del cane
Educatrice cinofila iscritta all’albo Regione Lazio, Sezione C
Pet Sitter dell’Allevamento “Hovawart del Mare d’Inverno” di
Elisabetta Rombolà e Stefano Lovati
Gestione Canile Fondazione Prelz Onlus: Somministrazione terapie e
alimenti, gestione cani in box, in recinti e in aree di sgambamento
dal 2018 ad oggi Speaker/Conduttrice e Responsabile rapporti con associazioni
Onlus presso la webradio, Radio Elettrica
Redattrice per www.romasuona.it

Attività di studio
Collaborazione al gruppo di ricerca dell‘università degli studi di Roma “La Sapienza” per il progetto per la comunità europea relativo all’informatizzazione degli inventari della collezione Giustiniani. L’attività è
stata svolta in concomitanza all’organizzazione della mostra “Caravaggio e i Giustiniani, toccar con mano una collezione del seicento” tenutasi a Roma, Palazzo Giustiniani 26 gennaio – 15 maggio 2001. I risultati del processo di informatizzazione sono stati resi disponibili su web al sito: w3.uniroma1.it\
cattedra_danesi_squarzina e su CD Rom.

Web Master del sito w3.uniroma1.it\cattedra_danesi_squarzina.
Tesi di laurea in Lettere: “La Primavera di Botticelli e il neoplatonismo di Marsilio Ficino”
Tesi di diploma di specializzazione in Storia dell’Arte Medievale e Moderna: “Esperienze catalografiche a confronto: le relazioni e i reciproci influssi fra Italia, Stati Uniti d’America e Francia nel settore della
catalogazione dei beni artistici e storici alla fine del XX secolo” Collaborazione alla docenza per il seminario del Professor Franco Lucchese, Accessibilità dei Beni Culturali presso l'Università degli Studi di Roma “La Sapienza”, Facoltà di Psicologia
Tesi di laurea in Tutela e Benessere animale: “Dall’arricchimento ambientale alla riabilitazione motoria:
ipotesi per un circuito modulare per la riabilitazione motoria degli animali selvatici in ambiente
controllato” (Correlatore Dott. Antonio De Marco, Responsabile del Centro Faunistico di Piano Abatino, Poggio S. Lorenzo, Rieti)

Pubblicazioni umanistiche
2006 La Primavera di Botticelli e il neoplatonismo di Marsilio Ficino in RolSA IV, Rivista on
line di Storia dell'Arte. Dipartimento di Storia dell'Arte. Università di Roma
2008 Biografia di Ignazio Muratori in Architetti e ingegneri a confronto.2, a cura di Elisa
Debenedetti, Studi sul Settecento romano, vol. 22

Attività di Volontariato
- Collaborazione con il canile di Montelibretti (RM), recupero fondi per acquisto di cibo e di medicinali,
adozioni.
- LAV, Lega Antivivisezione (tavoli informativi)
- Organizzazione eventi benefit per varie associazioni e fondazioni animaliste
- Campi antibracconaggio: Isola del Giglio,
partecipazione all'organizzazione del campo anti-bracconaggio all'isola di Cipro per CABS, Committee
Against Bird Slaughter
- Volontaria del Centro Faunistico di Piano dell'Abatino (Rieti) e Amministratore della pagina FaceBook
del Centro
- Ha frequentato il centro cinofilo “Stella Grigia” di Paolo Caldora e Barbara Tullio in Roma e in
Montopoli in Sabina
- Socio recuperatore A.R.F. Associazione Recupero Fauna

Studi
Corso di laurea in “Tutela e Benessere animale
Laureata in Tutela e Benessere animale corso di laurea della facoltà di
Medicina Veterinaria presso l'Università degli Studi di Teramo (Luglio 2016, 105/110)
Specializzata in Storia dell’Arte Diplomata alla Scuola di Specializzazione in Storia dell’Arte
Medievale e Moderna presso l’Università degli Studi di Roma “La
Sapienza” (Marzo 2009, 70/70 e lode)
Laurea in Lettere Laureata in Storia dell’Arte moderna presso l’Università degli studi di
Roma “La Sapienza” (Luglio 2005, 108/110)
Maturità Classica Conseguita presso il Liceo Ginnasio Statale "Giulio Cesare" – Roma, 1992

Lingue Straniere
Inglese Ottima conoscenza parlata e scritta

Corsi di formazione e Tirocini formativi
Accessibilità al patrimonio museale
Aprile 2010
Corso Nazionale di Formazione e Aggiornamento: L'Accessibilità al
patrimonio museale e l'educazione artistica ed estetica delle persone
con minorazione visiva – VII° edizione Aprile 2010. Svolto presso il
Museo Tattile Statale Omero di Ancona.

Conoscenze Informatiche
 Sistemi Operativi: Windows-xxx, DOS, UNIX, SINIX, Linux, iOS.
 Linguaggi di programmazione: SQL, Visual Basic 3.0,4.0,5.0,6.0 (ActiveX) Visual Basic for Application (VBA), VBScript, HTML, ASP, XSL, XML, PLSQL
 Data Base: Access, SQL Server 6.0, 7.0, 2000 (job, DTS.), 2005, Oracle 9.i, MS Olap (multidimensional), Data warehouse.
 Pacchetti Applicativi: Office x.x, Open Office, Remedy, StudioOne, Logic Pro. Ecc…
 Social Network, Chat, Communication Tools, File Sharing: Facebook, MySpace, Twitter, Google+,
Whatsapp, Skype, YouTube, LinkedIn, Office Communicator, Hangout, Messanger, Viber, Tango,
Office LiveMeeting, WebEx, SCCM, Instagram, Picasa, iCloud, DropBox, ecc…

Autorizzo al trattamento dei dati personali ai sensi del D.L.196/2003

27/01/2020

S. F. D.

47

Project Manager, Service desk manager

Project Manager/Architetto SW/ IT Manager

Roma

PROFILO
Ho iniziato la mia carriera professionale nell'ambito della comunicazione digitale e dell'advertising dove ho potuto sperimentare nuovi approcci crossmediali.
Mi sono poi misurata con progetti Web 2.0 ad elevata Innovazione Digitale, gestendo persone e budget per garantire il raggiungimento dei risultati.
Ho capito che le aziende sono fatte di persone e che prodotti e servizi devono essere fatti per le persone ecco perchè da diversi anni gestisco progetti, prodotti e servizi con una forte focalizzazione sulla Customer eXperience e la Digital Transformation.

ESPERIENZE PROFESSIONALI
NEXI Payments
maggio 2018
Product Consumer @ innovation Lab
Faccio parte della startup Innovation Lab, il nuovo Product Team di Nexi Payments che ha la mission disegnare e sviluppare soluzioni di prodotto per i pagamenti
contactless al fine di garantire esperienze di acquisto altamente innovative e totalmente digitali..
Abbiamo lanciato sul mercato YAP, www.yapapp.it, app per i pagamenti contactless su circuito MasterCard. Mi occupo della gestione del team di prodotto come
Scrum Product Owner.
♦ Progettare l'ecosistema: disegnare la customer experience map attraverso la definizione della customer journey gestendo le attività di ricerca e di analisi
per identificare i comportamenti e i bisogni dell'audience di riferimento
♦ Product planning: definire e disegnare la roadmap di design e development, monitorando tutte le attività per avere sempre un corretto stato di avanzamento dei lavori
♦ Product Management&Governance: gestione di tutte le fasi del del ciclo di vita dell’app, dal disegno all’integrazione con i sistemi NEXI e i servizi esterni
♦ Product testing & Quality Assurance: a/b test, multivariate test, test di Concept, consumer test
♦ Customer Engagement: gestione di tutte le attività destinate all’engagement della customer base (notifiche push, email marketing, SMS)
♦ Monitorare e analizzare i KPIs di prodotto e di Business in ottica quantitativa (ROI), in ottica qualitativa (NPS, Customer Lifetime Value), gli indicatori di attrattività e gli indicatori di competitività

Axélero
ottobre 2016- aprile 2018
Head of Web Presence & E-commerce
Sono stata responsabile dell'intero ciclo di definizione, sviluppo e rilascio dei prodotti in ambito web presence & e-commerce che, a partire dagli obiettivi di
Business, porteranno digital innovation sul mercato della PMI.
Ho gestito l'intero team di prodotto, (ux designer, business analyst, product marketer, developer) attraverso il disegno di un'esperienza customer - centered.
Framework: SCRUM, Lean Ux.
Gestione di un team di 8 persone
♦ Product Porftolio Management&Governance: gestione del ciclo di vita dei prodotti a portfolio (idea, experiment, build, grow, sustain, retire) demandando i
requisiti di prodotto anche alle BU Sales, Marketing, Customer Support, al fine di garantire il necessario cross-functional buy-in da presentare al Board e/o stakeholder esterni
♦ Gestire e allocare il budget: definire budget open e capex; monitorare le spese preventivate, sostenute e da sostenere
♦ Product planning: definire e disegnare la roadmap dei prodotti a portfloio, monitorando tutte le attività per avere sempre un corretto stato di avanzamento dei lavori
♦ Definizione della Digital Strategy: lead generation, SEO, SEM, social media marketing, campagne video e display, con l'obiettivo di incrementare le conversioni dei prodotti in portfolio
♦ Progettare l'ecosistema: disegnare la customer experience map attraverso la definizione della customer journey e la mappa di convergenza con i
touchpoint, gestendo le attività di ricerca e di analisi per identificare i comportamenti e i bisogni dell'audience di riferimento
♦ Innovare e disegnare flussi e processi apportando innovazione tecnologica nello sviluppo di nuovi prodotti incentrati sulla Customer Experience
♦ Monitorare e analizzare i KPIs di prodotto e di Business in ottica quantitativa (ROI), in ottica qualitativa (NPS, Customer Lifetime Value), gli indicatori di attrattività e gli indicatori di competitività

jobrapido.com
(Symphony Technology Group)
ottobre 2015 - settembre 2016
Digital Product Leader
Sono stata responsabile dell'intero ciclo di design del prodotto che, a partire dagli obiettivi di Business, ha portato sul mercato la value proposition di Jobrapido.
Ho gestito l’intera Squad di Prodotto (UX Tribe: ux researcher/designer, business analyst, product marketer, developer, customer support) attraverso il disegno di
un'esperienza customer - centered . Oltre ad essere una figura di Business, sono stata allo stesso tempo operativa come Product Manager per garantire
all’audience di riferimento la migliore user experience possibile.
Framework: SCRUM Spotify Model; Collaborative Alignment Auftragsklärung Xing Model
Gestione di un team di 8 persone
♦ Progettare l'ecosistema: disegnare la customer experience map attraverso la definizione della customer journey e la mappa di convergenza con i
touchpoint, gestendo le attività di ricerca e di analisi per identificare i comportamenti e i bisogni dell'audience di riferimento
♦ Disegnare la Roadmap di prodotto (web e APP), requisiti, artefatti, users stories, acceptance criteria , attraverso il sistema olistico Auftragsklärung e design
sprint
♦ Product planning: definire tutte le task della roadmap di prodotto, monitorando tutte le attività per avere sempre un corretto stato di avanzamento dei lavori
♦ Product testing: a/b test, multivariate test, test di Concept, consumer test
♦ Gestire e allocare il budget: definire budget open e capex; monitorare le spese preventivate, sostenute e da sostenere
♦ Monitorare e analizzare i KPIs tecnici e di Business in ottica quantitativa (ROI) e in ottica qualitativa (NPS, Customer Lifetime Value)
♦ Innovare e disegnare flussi e processi di tutto il product portfolio, apportando innovazione tecnologica nello sviluppo di nuovi prodotti incentrati sulla Customer Experience
♦ Definizione della Digital Strategy: email marketing, content marketing, campagne adv e social con l'obiettivo di incrementare la Brand awarness

Gaia srl
ottobre 2014 - ottobre 2015
Senior Project Manager
Ho ingegnerizzato e gestito tutte le attività di progetto destinate al disegno e all'evoluzione di ecosistemi digitali complessi in ottica di Business e Digital
Trasformation attraverso l'Evolutive eXperience & Service Design.
Abbiamo progettato sistemi di Business innovativi, individuando le metriche e i sistemi di monitoraggio per favorire l’evoluzione delle organizzazioni verso uno
sviluppo esponenziale.
Come Senior Project Manager ho coordinato il team di Project Management aziendale, il team di Ux/Cx Designer, il team di sviluppo interno ed esterno.
Ho seguito personalmente il redesiign dell’intero Digital Ecosystem di Zurich Insurance, del Digital Hub di Itas, dell’Home Banking di Mediolamun, Intesa San Paolo
e ii Digital Hub di Prada.
Framework; SCRUM, KAMBAN, Lean Ux
Gestione del team interno, 12 persone, e della rete di fornitori e collaboratori esterni.
Project Management
♦ Disegnare la Roadmap di progetto: attività, task, timing
♦ Definire il budget di progetto: misurare la produzione necessaria, la capacità produttiva e identificarne i costi interni ed esterni
♦ Gestire le attività di Discovery: identificare il dominio di progetto, analisi dell'AS IS e degli user needs
♦ Gestire le attività di Strategy: definire lo scenario dell’ecosistema complessivo e del concept dei principali touchpoint coinvolti
♦ Gestire le attività di progettazione: interaction design, visual design, information architecture, content strategy e content design
♦ Disegnare le attività di test: realizzazione dei prototipi destinati agli user test
Program Management
♦ Planning: sheduling di tutte le risorse interne ed esterne, scelta del framework e definizione della timeline complessiva
♦ Controlling: monitorare tutte le attività interne ed esterne per avere sempre un corretto stato di avanzamento dei lavori
♦ Budgetting: definizione e analisi dei costi dei progetti e del margine di profitto

Mondadori
agosto 2013 - ottobre 2014
Project Manager - Innovation Team
Ho assunto la governance di progetti aziendali con lo scopo di apportare innovazione digitale e tecnologica.
I progetti che ho gestito sono stati :
il social network www.anobii.com, acquisito dal Gruppo al fine di analizzare qualitativamente le tendenze di mercato e aumentare la rich di mercato attraverso
l’installazione di una piattaforma e-commerce
End User Monitoring, propedeutica all'ottimizzazione delle prestazioni dei siti e-commerce e properties del gruppo.
Framework: Kanban
Team di progetto Anobii: 80 persone - team internazionale
www.anobii.com
♦ Gestire le attività di hand on e take over dell'infrastruttura: definire i nuovi KPIs s SLAs, valutare il piano di impatto e disegnare il piano di recovery
♦ Gestire le attività di maintenace del vecchio prodotto: bug fixing e microevolutive
♦ Setup dei tools e del framework per il project management
♦ Disegnare la roadmap di prodotto del nuovo Anobii 2.0 (design, sviluppo, piattaforma e-commerce)
♦ Disegnare il nuovo ecosistema di prodotto: architettura informativa, nuove features, nuovo piattaforma e-commerce, nuova APP, nuovo CMS
♦ Redigere le specifiche funzionali di feauture, flussi, processi
♦ Gestione del team di sviluppo (team interno e Honk Hong team): controllo delle attività, progress, timing
♦ Innovare e disegnare flussi e processi per la manutenzione e monitoraggio continuo delle prestazioni del sito
♦ Disegnare use cases e unit test, UAT
♦ Monitorare e analizzare i KPIs attraverso il disegno di prototipi per l'estrazione e l'analisi qualitativa e quantitativa della Customer Lifetime
♦ Gestire e allocare il budget Capex e Opex
End User Monitoring
♦ Gestire le attività di setup e installazione della piattaforma di monitoraggio HP Business Service Management per il monitoraggio attivo e passivo
prestazioni tecniche dei siti: disegno della roadmap, definizione delle attività, sheduling delle risorse, definizione e analisi dei costi
♦ Disegnare use cases e unit test, UAT per il continuous monitoring
♦ Definire KPIs e SLAs

www.blogo.it
ottobre 2011 - luglio 2013
Special Project Manager
♦ Startup di Blogo.it: analizzare e disegnare i requisiti di prodotto per il design e lo sviluppo del nuovo sito 2.0 (integrazione di Blogo, Blogosfere e Excite)
♦ Definizione della roadmap di sviluppo front end & back end
♦ Gestione del team di sviluppo: controllo delle attività, progress, timing, disegno di flussi e processi per lo sviluppo, la maintenance e il monitoraggio
♦ Setup dei tools e del framework per il project management
♦ Gestione del team di sviluppo interno e esterno: controllo delle attività, progress, tempi, costi
♦ Gestire il lancio editoriale
♦ Definire l'offerta pubblicitaria e identificare le aree per il business development attraverso competitive analysis, benchmarking, traffic analysis
♦ Gestire i Tailor Made Project per i clienti Top Spenders: gestione di tutte le fasi di sviluppo e analisi delle performance

GREY WORLDWIDE
settembre 2008 - settembre 2011
Project Manager - New Media Team
Project Manager per Seat- VolskWagen Group
Milestone: Disegnare progetti digitali e crossfunzionali al fine di incrementare customer base, lead generation, customer retention e facilitare le attività di CRM
Main Goal: creazione di una community e di un network per la condivisione di interessi (automotive e related)
♦ Definizione del Concept di progetto in accordo con gli obiettivi delle campagne media
♦ Pianificare e gestire: team creativo, team di sviluppo, rete di fornitori
♦ Setup dei tools e del framework per il project management
♦ Planning: sheduling di tutte le risorse interne ed esterne e definizione della timeline complessiva
♦ Controlling: monitorare tutte le attività interne ed esterne per avere sempre un corretto stato di avanzamento dei lavori
♦ Budgetting: definizione e analisi dei costi dei progetti e del margine di profitto
♦ Gestire un budget per la pianificazione di piani di strategic advertising

Banzai SpA (prev. Pixel ADV)
gennaio 2005 - luglio 2008
CrossMedia Project Manager
♦ Ideare e disegnare tailor made projects crossmediali per Telco, Automotive, Finance, GDO, Luxury companies
♦ Definire: project scope
♦ Setup dei tools e del framework per il project management
♦ Gestire: tempi, costi e risorse

F O R M A Z I O N E
Camplus Bononia
2015
Scrum Alliance
2014
Fedro Institute
2001-2003
Università di Bologna -
Alma Master Studiorum
1998- 2004
MASTER: Lean User Experience For Enterprise
Scrum Product Owner
Laurea in Ingegneria Meccanica
PNL- team work, problem solving, mediazione e negoziazione
Palo Alto University
2016-2017
Course: Science in Product Management

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27/01/2020

L. Z.

40

Senior Project Manager, Digital Product Leader

Project Manager/Architetto SW/ IT Manager

Lombardia: Milano

ESPERIENZA PROFESSIONALE
Dal 09/2009 ad oggi Application Specialist & Project Manager
Dedalus S.p.A., Modena
Attività di analisi, consulenza, formazione e assistenza in ambito software, nel settore
pubblico ed in particolar modo presso le Aziende Sanitarie dislocate nel centro/nord Italia.
▪ Responsabile del settore riguardante la Gestione patrimoniale: mi occupo, in modo
trasversale su tutti gli applicativi proposti dall’azienda (soluzioni ERP e non),
dell’adeguamento normativo e dell’analisi di customizzazione del prodotto garantendo
l’applicazione dei principi contabili in vigore ed in continua evoluzione; eseguo la
predisposizione tecnica dei piani economici finanziari mirati alla gestione dei cosiddetti
Piani Investimento ed, interfacciandomi con la produzione, condivido i criteri utili
all'adeguamento del software di gestione.
Settore: Informatica e Software per la Pubblica Amministrazione (consulenza)

Dal 10/2004 al 08/2009 Application Specialist
Team Software s.r.l. (Business Partner IBM), Modena
▪ Attività di consulenza, analisi e individuazione delle esigenze del cliente, studio di fattibilità, individuazione degli strumenti più idonei, analisi delle varie problematiche aziendali;
▪ Installazione, avviamento e formazione moduli contabili ACG e ACGWE distribuiti da IBM.
Settore: Informatica e Software in ambito privato (consulenza)

Dal 08/2002 al 09/2004 Responsabile sistemi informativi
Suincom S.p.A., Modena
▪ Progettazione, sviluppo, monitoraggio e aggiornamento dell’hardware e del software in
uso al fine di garantire i processi aziendali
Settore: Informatica e software in ambito privato (settore macellazione)

Dal 10 /2000 al 07/2002 Project Manager & Client Manager
Gruppo Pro S.p.A., Bologna
▪ Attività di installazione, avviamento e formazione del personale all’utilizzo degli applicativi contabili;
▪ Manutenzione ordinaria o straordinaria su sistemi o programmi di diverse aziende del territorio centro/nord Italia tra cui Gruppo Armani, Profumerie Limoni, Manzoni SPA, Gruppo Sfera.
Settore: Informatica e software in ambito privato (consulenza)

Dal 08/1997 al 09/2000 Application Specialist
Saniware s.r.l., Modena
▪ Attività di analisi e individuazione delle esigenze del cliente, riorganizzazione flussi
informativi, analisi dei processi aziendali. Attività svolta presso imprese medio/grandi
del settore sanitario del centro/sud Italia.
Settore: Informatica e software per la Pubblica Amministrazione (consulenza)

Dal 02/1996 al 07/1997 Application Specialist
DP Informatica s.r.l., Modena
▪ Assistenza, analisi e consulenza in ambito amministrativo/contabile e controllo di
gestione nel settore pubblico/sanità. Attività svolta prevalentemente nel centro/nord
Italia.
Settore Informatica e software per la Pubblica Amministrazione (consulenza)

Dal 07/1993 al 01/1996 Responsabile sistemi informativi
Caffè Cagliari S.p.A., Modena
▪ Progettazione, sviluppo, monitoraggio e aggiornamento funzionamento dell’hardware e
del software aziendale in ambito amministrativo/logistico/produttivo.
▪ Gestione rappresentanti e statistiche di vendita.
Settore: Informatica e software in ambito privato (settore torrefazione)

Dal 07/1988 al 06/1993

Software Developer
Systems &Management S.p.A., Modena
▪ Attività di sviluppo, installazione software e formazione del personale all’utilizzo;
▪ Coordinamento delle risorse di produzione, monitoraggio procedure (mutui e
finanziamenti).
Settore Informatica e software per il Settore Bancario (consulenza e sviluppo)

Dal 09/1987 al 06/1988 Software Developer
RUN s.r.l., Bologna
▪ Sviluppo, installazione software amministrativo/logistico, formazione del personale.
L’azienda si occupava principalmente di buona parte delle concessionarie Barilla
dislocate sul territorio italiano.
Settore Informatica e software in ambito privato (consulenza e sviluppo)

ISTRUZIONE E FORMAZIONE
Dal 09/1982 al 06/1987 Diploma di Perito tecnico industriale, specializzato in energia nucleare –
Votazione 54/60
Istituto Tecnico Industriale “F. Corni”, Modena
▪ Matematica, fisica, impianti, elettronica, micro-informatica, biologia, chimica, meccanica

Inglese A2
Francese A2

Competenze professionali
Consulenza e Assistenza Software – Customer Care – Principi contabili – Processi
Aziendali – Formazione del personale – Controllo di gestione - Microsoft Office – Tool SQL
Flexibility – Sicurezza – Problem Solving – Precisione – Affidabilità.

Competenze digitali
▪ Ottima conoscenza settore IT, sistemi operativi Microsoft Windows (word, excel, power point, outlook) e IOS, navigazione Internet.
▪ Ottima conoscenza software di Business Intelligence e SQL.
▪ Buona conoscenza dei più comuni pacchetti di produttività individuale.

22/01/2020

M. R.

52

Application Specialist & Project Manager

Project Manager/Architetto SW/ IT Manager

Modena/Bologna

Profile
I am an engineer with over 15 years work experience in Telco operator and ICT
consulting firms about Project/Program Management, Presales, Service
Management. Throughout my carrier, I managed complex projects and led large
international teams of colleagues, customers and suppliers. I was able to
demonstrate strong ability in people management and in establishing successful
and reliable relations with both customers and suppliers, also at C-level, thanks to a
collaborative and proactive approach.

Work Experience

Program Manager SPC2

*

Vodafone Italia, Milano

I was the Program Manager for the end-to-end framework agreement Sistema Pubblico di Connettività 2 (SPC2) for Public Sector (first public sector framework agreement for Vodafone). I was responsible of budget and resources for the following projects:

· design and deployment of features and capabilities

· implementation of new tariff plans

· procurement for VoIP, Videoconference, professional services

· development of new SLA reporting system

· set-up of quality and risk management

· documents and official tests with AgID and Consip test board

I coordinated a multidepartment team, reporting periodically to C-level.

Product&Services Project Manager

*

Vodafone Italia, Milano

· Inside Marketing Business department, I coordinated all involved Departments to develop and launch to market @Office products and services: convergent VoIP fixed/mobile Vodafone Rete Unica services; Unified Communication services, based on MS O365 (Lync, Sharepoint, Exchange)

· Regarding UC services, I was the Italian product/project manager of an international working group inside Vodafone Global and we worked together with Microsoft HQ for integrating MS UC solutions and Vodafone VoIP services

Head of Corporate Service Management 01/2019 - present

Vodafone Italia, Milano

· I am the Project Manager for the project, which will provide new tools and processes to increase overall quality for corporate services and to enable new SLA reports

· I coordinate Service Managers team in order to ensure that Vodafone corporate products and services (mobile, fixed voice & data, cyber security, Cloud, IoT and digital/ICT solutions) are supported to service level agreements and that overall quality is guaranteed

· I manage the relationships with Customers and within Vodafone and suppliers in order to guarantee current revenues, to identify and address new business opportunities, to control quality and risk standards

Presales Corporate

*

Vodafone Italia, Milano

· I provided support to Sales team for proposition P&L definition and sales of complex and customized solutions for multinational enterprise (also for RFP/RFQ)

· Inside corporate department, I defined and engineered specific solutions for fixed Voice (Cisco Call Manager, IP-Centrex), Data (IP MPLS), cyber security, Cloud & ICT and IoT services

· I managed relationships and negotiation with multinational Customers at senior management level and with international teamwork

Senior Consultant

*

Reply S.p.A, Milano

· Demand Management Consumer. I was the Project manager and coordinator of IT and network business analysts working on the new Voice, Video and Data mobile services for consumer Marketing

· I managed the relationships with Marketing departments and Technology departments in order to coordinate feasibility analysis, resource allocation and project plans for new services

Responsible for a group of seven project managers.

Senior Consultant

*

ICT Consulting S.p.A, Milano

· System Engineer - VAS and Mobile packet services. According to MKTG requirements, I defined Technical Proposal, Feasibility Analysis and planning of new VAS and Mobile packet services, both consumer and corporate (Streaming/MobileTV, Push Email, File sharing, Radio Streaming, WLAN, Charging, DVB-H, HSDPA, IMS, …)

· Strategic and cost analysis for a new Carrier Operator and Vendors. I made strategic and technical analysis and definition of business plan for new services and products about IP corporate multiservice (voice, video and IP data) network: competitive analysis, market analysis, network designing, network planning and cost analysis.

Business Continuity & Disaster Recovery (for Allianz group). I defined a methodology for Business Continuity Management (BIA, Risk Analysis, Solution Catalogue, …), design of the related BCM tool. International working groups

Education
Master in "Marketing e Comunicazione digitale"
IlSole24Ore business school
*

Project Management Professional Certification
(PMP #309941; PMP #2598246)
PMI®, Milano
*

Theorical-experimental thesis, in Network Systems
research area (TCP/IP multicast)
CEFRIEL - Center for Research and Training in
Information Technology
*

Master degree in Telecommunication Engineering
Network and data transmissions.
Politecnico di Milano

Skills
Fixed data
networks (TCP/IP
networking, MPLS,
Layer 2)
Unified
Communication
and VoIP solutions
WAN optimization
(SD WAN)
Cybersecurity
(UTM Fortinet,
AntiDDoS, cyber
risk assessment,
vulnerability
management, audit)
Cloud Services
(IaaS, PaaS,
SaaS)
IoT solutions
Digital and ICT
solutions
Corporate digital
and ICT
applications
Business
Continuity &
Disaster Recovery
Digital Marketing
SEO/SEM
C++
VB
SQL
Java
MsWindows */NT
Unix/Linux
Project
management skills
Communication
skills
Analytical skills
Negotiation and
influencing skills
Sales skills
People
Management
Skills

Languages
IT
EN
FR
DE

18/01/2020

V. C.

45

Senior Project/Program Manager

Project Manager/Architetto SW/ IT Manager

Milano

PROFILO
Ho un’esperienza di una decina di anni come Project Manager e PMO, con esperienze in ambito Applicativo, Infrastrutturale, Gestionale, presso aziende di Servizi, Telecomunicazioni, Logistiche, Retail e nella Pubblica Amministrazione
Svolgendo queste mansioni ho svolto anche attivita’ in ambito Service Change, Process, Delivery Management e per qualche anno sono stato IT Manager, gestendo gruppi applicativi e sistemistici fino a 15 persone.
Come Project Manager e PMO mi occupo di ogni attivita’, dalla fase di PreSales Tecnico, stesura del piano di progetto, al controllo qualitativo e delle tempistiche, rendicontazione del budget, rapporti con gli stakeholder, gestione riunioni, comunicazioni verso tutti gli enti coinvolti, fino alla delivery del progetto.
Ho ottime capacita’ organizzative, gestionali, di analisi, con spiccate attitudini al problem solving, leadership, raggiungimento degli obiettivi e ai rapporti umani.
Un’ottima conoscenza della lingua inglese e la disponibilita’ a trasferte e trasferimenti, sia in Italia che all’estero, completano il mio profilo.

Esperienze professionali

2018 - 2019 – Test Manager and PMO presso Samsung ; a capo di un gruppo di lavoro, coordino le attivita’ di Test di prodotti mobili Samsung; mi occupo anche di KPI, SLA e reportistica a stretto contatto con il Cliente

2017 – 2018 - PMO e Delivery Manager in ambito infrastrutturale presso Vodafone. Ho gestito progetti di nuove installazioni di sistemi, con attivita’ inerenti all’acquisizione del materiale, la configurazione, installazione ed inserimento nel network aziendale.

2016 – 2017 - In qualita’ di PMO in CartaSi, mi sono occupato di un progetto di migrazione di applicativi in ambito Oracle. Il mio compito e’ stato quello di pianificare con il fornitore e gli utenti le attivita’ di sviluppo e test delle nuove funzionalita’.

2015 – 2016 IT Project & Service Manager presso British Telecom in un progetto di insourcing di attivita’ infrastrutturali ed applicative.

In qualita’ di Project Manager e PMO ho gestito il progetto di insourcing delle attivita’ infrastrutturali ed applicativi di un cliente presso il data center di un service provider: l’attivita’ consisteva nella mappatura dei processi e dell’ambito tecnico del cliente e nel conseguente inidrizzamento verso i gruppi interni di lavoro , per una rapida ed efficiente presa in carico delle attivita’ da svolgere.
Come Service Manager ho gestito, insieme agli Help Desk di primo e secondo livello le attivita’ critiche e il tuning della struttura di supporto , in accordo con gli SLA definiti; inoltre con il Team abbiamo eseguito analisi puntuali sui principali problemi emersi, sulle tempistiche di risoluzione e su guasti ricorrenti.

2014 - 2015 - Attivita’ di consulenza informatica presso il Tribunale di Milano, Pubblica Amministrazione.
Il progetto del quale mi sono occupato riguardava la velocizzazione dei pagamenti verso i fornitori esterni tramite l’utilizzo di strumenti piu’ veloci ed efficienti, il Training verso gli utenti, una migliore analisi dei flussi e della schedulazione delle attivita’ di autorizzazione al pagamento; il risultato e’ stato soddisfacente portando ad un miglioramento del 20% dei tempi di pagamento.

2011 - 2013: PMO & Service Manager in Ceva Logistics
Attivita’ Progettuali:
• Gestione dei processi IT in accordo agli standard ITIL, con particolare riferimento al Service Support e Service Delivery
• Implementazione ed utilizzo del tool Remedy.
• Progettazione ed uso di dashboard con metriche ITSM ad uso della Direzione, per il monitoraggio dei livelli di servizio delle funzione IT nei confronti di clienti , fornitori e Casa Madre
Attivita’ Gestionali
• monitoraggio degli SLA della funzione IT, gestendo le escalation ed interazioni fra clienti, fornitori e gruppi di Supporto
• collaborazione con la Casa Madre su progetti ed iniziative
Principali risultati
• Raggiungimento degli obiettivi prefissati in ambito Incident Management.
• Razionalizzazione dei problemi in ambito Problem Management

2005 – 2011: Senior Project Manager e PMO in Intec, multinazionale inglese produttrice di soluzioni informatiche per le aziende di telecomunicazioni; in questo ambito le attivita’ piu’ importanti sono state:
• Gestione con successo di numerosi progetti di installazione, test e rilascio di pacchetti applicativi per operatori come Wind, Telecom Italia, Vodafone, 3, monitorando costantemente costi, tempi, qualita’ e profittabilita’, in diretto contatto con il Cliente la Casa Madre ed il Team Tecnico multinazionale;
• Attivita’ di PreSales con i Clienti su proposte di nuovi applicativi o proposte di modifiche con partecipazione di stesura di documenti per la partecipazione a bandi di gara ( RFI, RFQ, RFP ) sia per societa’ private che pubbliche

2001 – 2005: IT Manager in ePlanet, azienda di telecomunicazioni, con la responsabilita’ di un gruppo di una decina di persone.
Attivita’ Progettuali
◦ insourcing di tutte le attivita’ di presidio, sviluppo degli applicativi gestiti da Accenture, progetto concluso con successo in circa 6 mesi.
Attivita’ Gestionali:
◦ Gestione del gruppo di presidio, mantenimento e sviluppo dei sistemi BSS / OSS e degli applicativi e passaggio Lira / Euro con riduzione dei tempi di fatturazione di circa il 20%, migliorandone l’efficacia ed efficienza

2000 - 2001 Chief Technical Officer, di una start-up del gruppo SEAT, dove ho gestito lo sviluppo, progettazione e manutenzione del sito e della rete aziendale con particolare attenzione ai problemi relativi all’accesso e sicurezza.
1988 - 2000 in Dhl International come
• Software Manager ( 5 anni ), responsabile dei progetti e della gestione degli applicativi
• System Manager ( 3 anni ), responsabile della gestione della microinformatica aziendale
• Project Manager ( 4 anni ), responsabile di progetti IT internazionali e locali

1984 – 1988, responsabile dello sviluppo applicativo, per le direzioni finanziaria ed amministrativa della filiale italiana della Coca-Cola.
1981 – 1984, analista e programmatore presso una software house

STUDI CORSI e CERTIFICAZIONI
Laureato in Ingegneria Elettronica, indirizzo Gestionale presso il Politecnico di Milano, con la specializzazione in sistemi organizzativi.
Corso di Project Management presso la SDA della Universita' Bocconi.

Conoscenze informatiche
MS Office, ambienti Client/Server, Oracle, SQL, Internet, Unix, Reti, applicativi in ambito Telecomunicazioni e Logistica, Remedy. Conoscenza Processi ITIL, Sharepoint.
Data e Luogo di nascita: Milano, 4 febbraio 1955.
In relazione alla legge 196/2003, Vi autorizzo al trattamento dei dati personali.

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I am a IT Project and PMO with over 15 years of experiences in Application , Infrastructure , Management, Services, Telecommunications , Logistics and Retail companies.
For some years I have also played the role of IT and Service Desk Manager.
In my long career I have had also experiences of Change, Process, Delivery Management and I supported PreSales activities, preparing some documents ( RFI, RFQ, RFP ) for private and public companies.

I have excellent organization, management and analysis skills, with strong ability in problem solving, leadership, and achievement of objectives and to human relationships.
Excellent knowledge of English and availability for transfers and relocations, both in Italy and abroad, complete my profile.
I am looking for new opportunities, as my current contract will expire shortly and therefore my availability is almost immediate.
Given my long experience and high professionalism, I think of being able to be a benefit to organizations who need persons with project and service management skills, resources coordination and process control, in technical and managerial field
Available immediately.

Working experience

2018 – Test Manager and PMO in Samsung; I lead a group involved in Testing some Mobile Samsung products; I have daily contacts with the Customer and a I am in charge of maintainingi KPI, SLA and reports.

2017 – 2018 - PMO and Delivery Manager in Vodafone, managing projects regarding new systems, with the accountability of hardware provisioning, system configuration and installation into the internal network.

2016 – 2017 - As PMO in CartaSi, I led a project of applications migrations from different Oracle platforms. I managed the interactions between users and suppliers in the development and test activities in order that the designed solutions were aligned with the requiremens stated at the project beginning

2015 – 2016 - PMO & Service Manager in British Telecom, leading a project of infrastructure and applications activities insourcing

2014 – IT Consultant at Procura della Repubblica di Milano, in charge of some administrative and technical support activities.

2011 - 2013: IT Service Manager in Ceva Logistics, an international logistics leader
• Project Accountabilities:
◦ Implementation of a Trouble Ticket Application ( Remedy )
◦ Creation of tools designed to monitor the Service Level Agreement ( SLA ) of IT Department targeting internal and external users and Suppliers;
◦ Checking the conformity of IT procedures to ITIL standards
• Management Accountabilities
◦ SLA monitoring: this task consists in managing communications, alerts aimed to Customers and Suppliers and the Support Group in charge of the activities
◦ On-going interaction with the Head Office on projects and initiatives
◦ IT Systems Management, with particular focus on Customer’s perspective and IT contribution to business.
• Main Achievements
I have implemented a new tool to log and assign technical tickets: managing Training, Communication and Reporting, I have defined efficient procedures of assignment, prioritization and escalation and reduced the incident resolution times after two months after the go- live, for almost 75% of the total number, as stated in the project goals.

2005 – 2011: Senior Project Manager and PMO in Intec, international provider of technical and software solutions for Telecommunications companies
• Project Accountabilities
◦ Management of Projects for software packages installation at Italian ( Wind, Telecom Italia, Vodafone, 3 ) and Southern European Customers. These projects consisted in test, installation, delivery, time and cost control via the daily interaction with Customers, Head Office and International Technical Teams.
• Main Achievements
◦ I completed each project correctly and, in a couple of them, I personally contributed to the improvement of the product, according to the needs of the customer.

2001 – 2005: IT Manager in ePlanet, Telecommunications Company, leading a group of 10 people, reporting to the IT Manager.
• Project Accountabilities: insourcing of the Information Systems from Accenture.
• Management Accountabilities: applications and systems maintenance, development, with particular focus on long-term stability
Main Achievements
• Management passage Lira / Euro and shortening of billing by about 20 % , while maintaining the effectiveness and efficiency

2000 - 2001 Chief Technical Officer in a SEAT group Internet start-up, reporting to the Managing Director; I was in charge of the website and company network development and maintenance with major focus on security issues.
1988 - 2000 I have worked in Dhl International Transport and Logistics, where I acted as
• Software Manager ( 5 yrs ), with a group of 6 persons
• System Manager ( 3 yrs ), with a group of 13 persons
• Project Manager ( 4 yrs ), in charge of local and international IT projects

1984 – 1988, Software Manager in the Italian Branch of Coca Cola.
1981 – 1984, Analyst and Programmer in a software house
Master at Politecnico of Milan, I am an Electronic Engineer.
Project Management Course at Bocconi SDA.
IT skills and knowledge
RPG, MS Project, Oracle, SQL, Internet, Websites maintenance, UNIX, Network, Telco software, Remedy. Regularly using ITIL Process, Windows and MS Office.

18/01/2020

M. B.

65

Project Manager, PMO, Test Manager

Project Manager/Architetto SW/ IT Manager

Italia

PROFILO
Mi occupo di Information Technologies dal 1997. Per la prima parte della mia
carriera lavorativa ho seguito un percorso consulenziale, nella seconda invece
come dipendente in una società di GDO.
Queste mie due vite lavorative mi permettono di avere una visione elastica e
aperta da consulente, sia di essere cosciente delle burocrazie aziendali che sono
presenti all’interno delle aziende Italiane.
Dopo la maturità conseguita nel 1996 come Perito Informatico, ho conseguito un
attestato presso l’ENAIP Lombardia (della durata di un anno) come Analista
Programmatore Sistemista.
Dal 1997 fino al 1999, ho sviluppato in linguaggio Cobol, Visual C++ e Visual Basic
per alcune piccole software house.
Nel 1999 e per i successivi 10 anni, ho lavorato per Atlantic Technologies, una
società di consulenza con il ruolo di PM tecnologico ERP sul software ERP One
World (prima di JDEdwards, poi acquistato da Oracle).
Grazie a questa esperienza ho partecipato a numerosi progetti di grosso impatto,
alcuni anche a livello internazionale (6 mesi a Parigi per il progetto Praxair), che
Nazionale (6 mesi a Roma per il progetto di implementazione in Buffetti, 1 anno
Rimini per il progetto Sergio Rossi, Giovanni Rana a Verona, IMETEC a Bergamo
per citarne alcuni).
In Atlantic Technologies sono entrato come Tecnico Junior, per terminare come
P.M. Senior e con la gestione di persone all’interno del team di progetto.
Nel 2008 ho avuto la possibilità di passare in azienda, e nel dettaglio nel settore
GDO (Grande Distribuzione – Retail) in Auchan Italia.
In Auchan ho da prima ricoperto un ruolo di PM nella gestione del software sui
punti vendita Diretti.
Nel 2012 mi è stato assegnato invece, tutta la gestione (a 360 gradi) dei 550
negozi in franchising, della Loyalty aziendale (fidelity card) e del settore
innovazione tecnologica.
Dal 2017 mi è stata data anche la gestione dell’application maintenance e lo
sviluppo del software casse/bilance/front office dei negozi diretti. Nel 2018, a
pieno organico, gestivo 7 colleghi Auchan e circa 13 consulenti tra Time Material
in sede e persone sul territorio.
In questi anni ho seguito progetti (soprattutto tecnologici) di ogni tipo, dall’analisi
alla messa in opera.
Per citarne alcuni : Implementazione del SelfScanning, Automazione dei negozi
attraverso terminali WiFi, Creazione nuovo software di BackOffice, Integrazione di
flussi con acquisizione di negozi, Gestione della fusione Aziendale interna,
Standardizzazione informatica dei negozi franchising, Riorganizzazione
dell’application maintenance dei negozi.

RUOLO ATTUALE
Come ho scritto sopra, nel ruolo attuale sono un manager di persone e progetti.
Gestisco 7 persone che a loro volta sono responsabili di aree importanti dei sistemi
come la Loyalty, i pagamenti elettronici, le casse e le bilance del negozio, il front
office.
Come ruolo parallelo sono anche responsabile del franchising, per cui mi occupo
in prima persona di gestire tutti i progetti in ambito.
In definitiva, oltre a gestire e analizzare situazioni di emergenza giornaliera o
progetti a lunga scadenza, gestisco persone e la loro quotidianità.

ESPERIENZE PROFESSIONALI
08 / 2008 -> OGGI
AUCHAN S.p.A. – Sede Milanofiori – Assago (MI)
• Tipo di azienda o settore GDO – Grande distribuzione
• Tipo di impiego PROJECT MANAGER – Responsabile I.T. Franchising, Front Office, Casse, Bilance, Loyalty.
• Principali mansioni e responsabilità  Manager di Persone (7 persone dirette e 13 consulenti T.M.)
 Coordinamento di progetti (Pianificazione, Redazione Business Case, Controllo dei
costi, Gestione dei rischi, Problem solving, Coordinamento, Gestione dei rapporti con
fornitore e clienti).
 Gestione Application Maintenance del front office di Negozio.
 Gestione a 360 gradi dei negozi franchising, con contatto diretto con imprenditori e
trasferte sul territorio.
 Partecipazione a progetti internazionali (Implementazione Loyalty, CRM, Software di
cassa centralizzato, Innovazione sul negozio).
Principali progetti gestiti : Etichette Elettroniche – Automazione negozi con terminale WiFi –
Nuovo Software Backoffice di punto vendita – Integrazione con flussi/software – Fusione
Aziendale – Standardizzazione informatica dei negozi franchising

03 / 1999 -> 07 / 2008 (10 anni)
ATLANTIC TECHNOLOGIES – Viale Sarca – Milano
• Tipo di azienda o settore Consulenza (JDEdwards Oracle – ERA).
• Tipo di impiego PROJECT MANAGER IT
• Principali mansioni e responsabilità  Coordinamento di progetti lato I.T.
 Gestione di ristretti gruppi di lavoro
 Formatore presso la sede di Milano 2 di JDE (ho tenuto corsi di 5gg di One World).
 Analisi e sviluppo software (Visual C++).
Partecipazione a progetti nazionali e internazionali tra cui:
PRAXAIR (6 mesi a Parigi), IMETEC (Bergamo), BUFFETTI (4 mesi a Roma), Sergio Rossi
(Rimini), Giovanni Rana (Verona), Deloitte.

05 / 1996 -> 02 / 1999
Synergia – Softtele – Five Info (tutte e 3 società di consulenza I.T.).
• Tipo di azienda o settore Consulenza I.T.
• Tipo di impiego ANALISTA PROGRAMMATORE
• Principali mansioni e
responsabilità
 Analisi Software
 Sviluppo Software
 Linguaggi utilizzati Visual C++, Visual Basic, Cobol.

ISTRUZIONE E FORMAZIONE
Novembre 2018
Corso per certificazione PRINCE2

• Date (da – a) 2010 -> 2018
Vari corsi interi su gestione delle persone – problem solving – project manager.

• Date (da – a) Marzo 2003
Certificazione programmatore JDEdwards One World

• Date (da – a) 1996
Corso di 1 anno ENAIP – Programmatore Analista

• Date (da – a) 1995
Diploma ITIS Feltrinelli – Perito informatico

CAPACITÀ E COMPETENZE TECNICHE
NASCO COME PROGRAMMATORE SISTEMISTA, PER CUI HO UNA BUONA CONOSCENZA DI TUTTA L’INFRASTRUTTURA HW E SOFTWARE.
OTTIMA CONOSCENZA DEL MONDO PC (WINDOWS OFFICE).
CONOSCENZA DI MOLTI LINGUAGGI DI PROGRAMMAZIONE:
PHP – VB.NET -SQL : OTTIMO LIVELLO
PLSQL – C++ : BUON LIVELLO
JAVA : DISCRETO LIVELLO
ALTRI LINGUAGGI USATI IN PASSATO E NON USATI DA MOLTO TEMPO:
C, PASCAL, COBOL, FOX PRO.
CONOSCENZA APPROFONDITA NEL MONDO ERP (SOPRATTUTTO JDE).
CONOSCENZA TECNICA DEI DATABASE ORACLE, MYSQL, POSTGRESQL.

17/01/2020

L. L.

44

Project Manager, Responsabile IT

Project Manager/Architetto SW/ IT Manager

Milano

PROFILE & AMBITION
Engaged for 20 years in the realization of IT infrastructures, great expertise in most Oracle products, especially in the Database and Middleware components, with particular regard to performance optimization and integration issues with the application layer, tuning and performance.
During last years gained considerable experience in the field of Big Data technologies (Hadoop / HDFS, Analytics, etc.) and DB NoSQL, the various architectural paradigms of cloud systems (SaaS, IaaS, PaaS) and related technologies (AWS, GCP, etc.), in various research fields (Machine Learning, IA, IOT, etc.).
This together with excellent management skills acquired in the role of project manager (PmP certified since 2010) and interface with the main SW/HW vendors. Significant communication and presentation skills, speak at least two languages fluently beyond Italian and used to relate at all levels.
Strong attention to detail and commitment to high quality, love to step outside my comfort zone to continuously learn and discover, think of myself a scientist lent to technology and business.

EDUCATION & COURSES
Education
Period Education & Projects Diploma
2010 Project Management Professional
(PMP) certification - PMP #1318109
Project Management Institute

2005 Oracle 9i OCA – Oracle Certified
Associate

2002-2003
Effective Team Leadership – Unisys
Certified
Unisys Effective Presentations –
Unisys Certified
Effective Team Membership – Unisys
Certified

1994-1999 Master’s degree: Applied Maths,
Lecce University, Italy (grade: 110/110). Speciality: Information Technology/Numerical Calculus.
Dissertation: Interpolation of smooth functions into a space generated by a sequence of B-splines

1987-1994 Master’s degree - Electronic Engineering: Computer Science -
Università degli Studi di Bologna, Facoltà di Ingegneria, (grade: 96/100).
Dissertation: Adaptive algorithms for the management of dynamical systems.

WORK EXPERIENCE & ADDITIONAL QUALIFICATIONS
Work experience
Freelance/contract professional since 2009
Employee since 1999

Jul2016-present ICT Consultant, Application manager, Team Leader
Client: Snam/Italgas Group
Integrating Identity/LDAP Oracle products to
user functional ID's to allow single sign-on to the client web solutions

Nov2015-present Researcher, EU Project Manager
Research field in bioinformatics
Faculty of Mathematical, Physical and Natural
Sciences with reference to the Department of
Information Sciences.
Big Data. Pattern Recognition, Computer
Vision, Image Processing and Machine Learning
EU Projects- Administration of PGFBS (spinoff from Milan Politecn)

Mar2016-Jul2016 Oracle Technology Expert
BSCS project for Vodafone Italy

Sep2011- Mar2016
Infrastructure specialist, Oracle
technology expert, database administrator
ENI, Sorgenia, Snam

Mar2010- Sep2011
Responsible for IT Infrastructures
Migration to the new Legnano Hospital,
Project Manager

May2009 - Nov2009
Infrastructure Consultant, Oracle
Technology Expert
Start-up of new company

Dec2007-May2009
Product Manager, PreSales, Business
Development

Dec2004-Dec2007
Project Manager, Oracle technology expert

Feb2003-Dec2004
Senior Architect, Consultant Unisys TCS

Jul2001-Feb2003 Consultant, Project Manager

Nov2000-Jul2001 ERP Staff Consultant (Oracle Applications)

Nov1999-Nov2000
E-business Consultant, Oracle Expert

LANGUAGE SKILLS
Italian Mother Tongue
English Advanced Advanced
French Upper Intermediate Upper Intermediate
Russian Intermediate Intermediate
Spanish Scolastic Scolastic

PORTFOLIO
IBM
ICT Consultant, Application manager, Team Leader - Jul 2016-present
Milan, Italy
Client: Snam/Italgas Group
Integrating Identity/LDAP Oracle products to user functional ID's to allow single sign-on to
the client web solutions. Migration to Microsoft Azure of Snam/Italgas Single Sign On
infrastructure. Interface of current applications to ServiceNow and other cloud-based
platform through web services and
ServiceNow web services.
Application and Infrastructure management
Management: Oracle E-Business Suite
R12, Oracle Internet Application Server
and Related Technologies (OID, SSO,
Forms, etc.)
Design and implement single sign-on
enterprise solutions using Oracle Access
Manager, Oracle Identity Manager, Oracle
HTTP Server, Oracle Internet Directory,
and Oracle Identity Governance in a
clustered environment.

Politecnico di Milano
Researcher, EU Project Manager – Nov 2015-present
Milan, Italy
Research field in bioinformatics
Faculty of Mathematical, Physical and Natural Sciences with reference to the Department
of Information Sciences.
Big Data. Pattern Recognition, Computer Vision, Image Processing and Machine Learning
EU Projects- Administration of PGFBS (spin-off from Milan Politecn.)

Area of Interests: Management of European projects, research field in bioinformatics
(Experiments in silico, Design of
learning algorithms, Development of
inferential models for computational
learning problems, Applications of
automatic calculation systems,
Design of hybrid learning systems)
Research interests: Design and
development of machine learning
algorithms and their application in
medical informatics, computational
biology and bioinformatics. Big data
analytics and integration of heterogeneous data, prediction and evaluation of the diseasegene association, genomic variants, large-scale biomedical analysis, comparative
genomics.
Machine learning - Fuzzy sets and logic and applications (ie IoT) - Data quality in machine
learning - Data science and data analysis –
Methods for the structural learning of Bayesian networks - Decision support systems
based on natural language.
As the administrator of PGF Business Services (spin-off from Politecnico of Milano):
started a research activity within Green ICT techniques and a collaboration with
universities/companies, distributed teams at a European level within the Horizon 2020 EU
framework. Started several innovation projects, among which:
Optimization of an Intelligent and Active Energy Management System
Developed for Green Vehicles - Abstract Participating entities
An Innovative Big Data Empowered Business Platform for Modern
Logistics – Abstract Participating entities
Virtual Incubator of a New Generation of Entrepreneurs – Abstract
Participating entities
A Semantic Process-oriented Interoperability platform for innovation R&D eprocurement: Abstract Participating entities
PMI: Project Management Institute: (and Politecnico di Milano) (May 2010 – Sep 2012),
Milan . Research activity within Large Engineering Projects (LEP), i.e. extremely largescale investment projects, often characterized by poor performance records in terms of economy, environment and public support. Predictive systems and Games Theory. New trends in Stakeholder analysis.

ORACLE
Oracle Technology Expert – Mar 2016-Jul 2016
Milan, Italy
BSCS project for Vodafone Italy
Participated with Oracle
Consulting on the reengineering
project of Vodafone DB BSCS,
migrated from Oracle 9i to Oracle
RDBMS 11g on IBM AIX platform,
The activity was based on
continuous testing cycles with the
Oracle Real Application Testing
(RAT) product, while providing
cyclical installation, configuration,
upgrade, patching, performance tuning, backup and recovery, cloning, space
management, Unix PL / SQL shell scripting and documentation. Continue tuning /
performance analysis with Oracle performance tuning tools.

HEWLETT PACKARD
Infrastructure specialist, Oracle technology expert, database administrator – Sep
2011-Mar 2016
Milan, Italy
Clients: ENI, Sorgenia, Snam
High Availability architectures design and management, mostly focussing on Oracle
software based systems (databases, applications, etc.). Responsible for ICT
Infrastructures of HP’s Clients in Energy area.
High Availability architectures design and
management, mostly focusing on Oracle
software based systems (very large
databases, applications, etc.). Installation,
Implementation, Up-gradation, Cloning,
Recovery and Administration of Oracle EBusiness suite 11i/ R12. Wide experience
in performance tuning of Oracle EBS
Applications & Database systems.

AOL LOMBARDIA
Responsible for IT Infrastructures – Project Manager - Mar 2010-Sep 2011
Legnano, Milan, Italy
Migration to the new Legnano Hospital and responsible for daily management of the
server farm of the Hospital, even including all production applications and databases.
Networking, Backup activities, Project
Management issues.
Responsible for providing architecture design for
global Data Warehousing, Business Intelligence,
Enterprise Infrastructure, Web Application
Development and Integration projects for the
Hospital.
Managed 50+ enterprise-level Oracle 11g/10g
database systems, achieving the goal of 99.99%
availability at acceptable level of performance.
Implemented High availability RAC systems for First Aid and Patient/Clinical admission
subsystems.
Successfully deployed a geographically-distributed high-availability application platform
comprised of Solaris, Oracle with Advanced Replication, SUN Enterprise Servers,
Consolidated all physical servers to VMWare Infrastructure virtual machines with shared
storage across EMC Clariion, Dell, and EMC SANs

POSTEMOBILE
Infrastructure Consultant, Oracle Technology Expert – May 2009-Nov 2009
Milan, Italy
Participated to Postemobile startup as a mobile network operator
Administration of complex Oracle-based real-time
OLTP and DWH systems, maintenance and tuning
throughout the entire operation stack (application +
DB Tier), but especially DB side. These systems
(BSS, EAI, VAS, etc..) consist of operational and
multiusers ITIL-compliant environments, with strict
performance constraints. Server farm and
technological infrastructure are sited at Colt
Telecom headquarters in Milan. Project owner: Accenture

FEEDBACK PROCESSI LOGICI
Product Manager, PreSales, Business Development – Dec 2007-May 2009
FBK Program Management: multi-project management, coordinating the majority of
internal IT resources for customer supporting and for achieving FBK SW product/services

realization in compliance with estimated effort, time, costs, ensuring Quality and providing
Customer Satisfaction, at the same time minimizing risks (main Client: Johnson & Johnson
Medical EMEA). The role needs relevant knowledge of pharmaceutical and diagnostics
business processes and Pharma/Medical Devices regulations, together with extensive
competence in Supply Chain Mgmt, R&D, Finance, Sales and Marketing issues.

LINKS MANAGEMENT & TECHNOLOGY
Project Manager, Oracle technology expert – Dec 2004-Dec 2007
IT strategy and governance activities
Strategical planning, budgeting and forecasting activities, Cost Reduction and Perfomance
Improvement techniques, human resources and asset management, supply chain
management, customization of ERP/CRM for internal use, change management and
reorganization. IT governance and budget control through analytical techniques
(experience on Business Intelligence and Business Performance Management) and
definition of Risk Management strategies. Participation to auditing activity on Quality standards.

UNISYS
Senior Architect, Consultant Unisys TCS – Feb 2003-Dec 2004
Design, implementation and tuning of High Availability architectures within Complex
Projects. Support to Sales. Studies of Feasibility.
Italian Council of State : New SIte for Administrative Justice (NSIGA): Installation and
Configuration of the IT infrastructure for the site, based on Mainframe Unisys ES700 (DB
Tier Oracle 9i/MS cluster; Application Tier: Oracle 9iAS). Analysis and development of a
Search Engine for legal documents archive (Hummingbird SS+ Oracle iFS+ J2EE front end).
Analysis and development of a Workflow system for Recourses Procedure Management
(Oracle Workflow). Support to the development team for J2EE/Oracle technology. Process
Analysis and wide knowledege of main AIPA laws concerning TARs and Council of State
Recourses Procedures.

RETIS
Consultant, Project Manager – Jul 2001-Feb 2003
Internal and External Projects based on Oracle technologies. Acquired Skills:
Administration and Designing of Very Large DWH Databases on Oracle/Unix platforms,
working for major Telephony&Communication Firms (TIM and Telecom).
since 2002/05/01: GRTN, Project Manager. Providing interface between Siemens
Business Systems Italy (SBS) and G.R.T.N. Management of a team of persons in GRTN.
Collaboration with SBS Delivery Division in drafting of Technical Proposals for the
assignment of outsourcing software supplies Acquired Skills: Analysis within complex
DWH Projects and Cost/Effort evaluation. Analysis & Development of ERP projects.
since 2002/16/09: Responsible for ERP/DWH Area.
Included into Retis organizational chart and provided with a budget to manage.
Responsible for all Retis projects/clients in ERP/DWH area (GRTN, Datamart for Ministry of Labour)

ORACLE
ERP Staff Consultant (Oracle Applications) – Nov 2000-Jul 2001
Functional Know-how on Oracle HRMS 11i, Analysis and development basing on Oracle
Technology.
ENIDATA (ENI GROUP): Analysis and Development for a Human Resources
Management System for all ENI Group Companies based on Oracle HRMS 11i.
Development of a Report Set (Report Builder and Oracle Discoverer).

ONE GROUP
E-business Consultant, Oracle technologies– Nov 1999-Nov 2000
Analysis and Development on Oracle based tools. Analysis and Development within
DWH/ERP Projects and within Oracle CRM 11i for HP Worldwide.

16/01/2020

P. F.

52

Project Manager, Application manager, Team Leader

Project Manager/Architetto SW/ IT Manager

Milano

ESPERIENZA PROFESSIONALE

11/09/2017 - in corso Junior Analyst presso Fincons Group S.p.A.
via Cesare Giulio Viola, 27 - 00148 Roma

18/06/2018 - in corso Cliente: Italo S.p.A.
Principali attività All’interno della Funzione IT, supporto il Responsabile Sviluppo & Demand nella
gestione delle iniziative ICT: dalla raccolta dei requisiti alle successive fasi di validazione, sviluppo, collaudo e rilascio in esercizio. Trattasi di iniziative quali lo
sviluppo di un nuovo software/servizio, il miglioramento dei sistemi/servizi in essere,
nonché l’adeguamento degli stessi a fronte di evoluzioni tecnologiche, operative e
legislative.
In particolare, supporto la gestione di progetti in ambito WEB e CRM coordinando i
diversi stakeholder coinvolti, ossia le Funzioni aziendali (Commerciale, Digital, Sala
Operativa, Internal Audit, HR, etc.) richiedenti l’iniziativa e i fornitori (italiani ed
esteri) che la realizzano.
I miei compiti sono: comprendere le esigenze delle diverse Funzioni, coordinare e gestire i gruppi di lavoro per lo svolgimento delle attività previste monitorandone tempi e rischi, fornire aggiornamenti circa l’andamento dei progetti, nonché collaborare
con l’Esercizio IT per le valutazioni tecnologiche e i passaggi in produzione.

* Cliente: Poste Italiane S.p.A.
Principali attività Supporto nella gestione di un progetto per l’attivazione di una piattaforma dedicata al
controllo della flotta dei veicoli di Poste Italiane e alla consultazione della reportistica.
In particolare, mi sono occupata di: supporto al Project Manager nelle fasi di analisi,
esecuzione dei test funzionali, redazione del manuale utente e conduzione del Team di progetto.

* Tirocinio post-laurea presso Exprivia S.p.A. - Area Digital Financial Solution
via Olivetti, 11 - 70056 Molfetta (BA)
Obiettivo raggiunto Implementazione di un’applicazione Big Data per il monitoraggio della Direttiva “MiFID II”

Certificazioni e conoscenze
IT Service Management
06/12/2019 ITIL 4 Foundation
PeopleCert - Certificato n.ro GR*LL
Project management (livello avanzato)

27/09/2019 Certificazione ISIPM-Av
Istituto Italiano di Project Management - Licenza 610
Project management (livello base)

28/09/2018 Certificazione ISIPM-Base
Istituto Italiano di Project Management - Licenza 9807
Linguaggi di programmazione e software applicativi
Microsoft Office, LaTex, Microsoft Project
Inglese
Autovalutazione in base al CEFR:
Comprensione Parlato Scritto
Ascolto Lettura Interazione Produzione orale -
A2 B2 A2 B1 B2

Capacità e competenze personali
{ Ottime capacità relazionali e comunicative
{ Senso di responsabilità e organizzazione
{ Attitudine al problem solving e al lavoro in team

Attestati di partecipazione
08/11/2019 Evento “PMexpo 2019”
Istituto Italiano di Project Management - Roma

06/04/2019 Corso per gestire progetti con l’utilizzo del Software Microsoft Project
Fondazione Fenice Onlus - Padova

05/04/2019 Workshop LEGO SERIOUS PLAY
Fondazione Fenice Onlus - Padova

* Corso propedeutico alla certificazione ISIPM-Av
Algoritmi - Roma

26/10/2018 Evento “PMexpo 2018”
Istituto Italiano di Project Management - Roma

* Corso propedeutico alla certificazione ISIPM-Base
Algoritmi - Roma

02/07/2019 - in corso Studentessa presso la scuola di inglese “Wall Street English”
Livello 12 corrispondente al B1 del CEFR

Esperienza di volontariato
30/01/2017 - in corso Volontario clown presso “Viviamo in Positivo” Italia ODV
Associazione di formazione e promozione del volontariato clown e della terapia del sorriso
Principali attività { Clown di corsia presso strutture ospedaliere, case di riposo e ovunque regni una
situazione di disagio fisico o sociale
{ Membro dello Staff Web della sede di Roma: gestione delle mailing list, del sito web e dei social media

Istruzione
* Laurea Magistrale in Statistica e Metodi per l’Economia e la Finanza -
Votazione: 110/110 e Lode
Università degli Studi di Bari “Aldo Moro”
Titolo tesi “Modelli predittivi basati sull’analisi di Big Data per gli istituti di credito”

* Tirocinio formativo presso Exprivia S.p.A. - Area Digital Financial Solution
via Olivetti, 11 - 70056 Molfetta (BA)
Obiettivo raggiunto Implementazione di un’applicazione Big Data per il monitoraggio delle normative in ambito bancario

* Corsi singoli
relativi agli insegnamenti del CdL Triennale in Scienze Statistiche
Università degli Studi di Bari “Aldo Moro”

* Laurea Triennale in Matematica - Votazione: 95/110
Università degli Studi di Bari “Aldo Moro”
Titolo tesi “L’invarianza topologica della caratteristica di Eulero”

05/07/2006 Diploma di Maturità Scientifica - Votazione: 100/100
Liceo Scientifico “Enrico Fermi” - Canosa di Puglia

Esperienze durante gli studi universitari
* Lezioni private
Attività svolta Ripetizioni di analisi matematica a studenti di scuole superiore ed universitari

* Socio di “Alumni Mathematica”
Associazione no profit di divulgazione delle scienze matematiche e ricerca scientifica
indipendente
Attività svolta Collaborazione all’ideazione e alla realizzazione di eventi

* Corso base per Clown sociale
Associazione di clownterapia “Viviamo in Positivo” Italia ODV
Project work

* Project work di gruppo “My Best District”
Piattaforma web sviluppata durante l’evento “European Maker Week”, in collaborazione con l’associazione “Alumni Mathematica”
Bari - Spazio Murat
Attività svolta Ideazione dell’algoritmo matematico alla base del tool

* Project work “Il Project Management per l’edilizia: Archibald Group presenta
SAMASI DREAM”.
Corso di Project Management - Università degli Studi di Bari “Aldo Moro”
Attività svolta Collaborazione per la pianificazione di un nuovo team e di un progetto edilizio

12/2014 Project work “La riprogettazione del sistema informativo dell’azienda Ragusa Service”
Corso di Abilità Informatiche - Università degli Studi di Bari “Aldo Moro”
Attività svolta Progettazione di un nuovo sistema informativo aziendale
Collaborazione studentesca con l’Università degli Studi di Bari “Aldo Moro”

* Collaborazione presso l’Area Segreteria Studenti

* Collaborazione presso la biblioteca del Dipartimento di Fisiologia

* Volontario presso “Fratres”
Associazione di sensibilizzazione e promozione della donazione di sangue
Attività svolta Collaborazione all’ideazione e alla realizzazione di eventi

Ulteriori informazioni
23/05/2018 Partecipazione all’evento “Math on Job”
Durante l’evento, tenutosi presso l’Università degli Studi di Bari “Aldo Moro”, ho raccontato agli studenti il mio percorso universitario e professionale
Patente di guida
Categoria B - Automunita
Interessi personali
Nuoto, scienza delle “organizzazioni positive”

12/01/2020

L. L.

32

Project Manager Junior

Project Manager/Architetto SW/ IT Manager

Roma

Project Manager Officer
Consultant con 3 anni di esperienza in progetti di tipo tecnologico nell’ambito dei servizi finanziari presso banche internazionali nell’area vigilanza bancaria e dei crediti. Focalizzato su attività di governace (tempi, costi e qualità).

ESPERIENZE LAVORATIVE
Consultant
Accenture Italia S.p.A - Milano, Italia
Dic 2018 – Present
Progetti:
• Digitalizzazione del workflow di lavorazione dei crediti deteriorati: nuovo portale per la gestione (interna ed esterna) delle posizioni di credito deteriorato (UTP)

Mansioni / attività
• Pianificazione di dettaglio delle attività progettuali
• Rilevazione di stato avanzamento lavori, identificazione e analisi degli scostamenti rispetto alla baseline di scheduling e supporto alla definizione delle corrispondenti azioni correttive;
• Raccolta dei requisiti a fronte di richieste di change richieste dall’utente, valutazione della priorità, dell’impatto economico e pianificazione delle attività (sviluppi e test);
• Issue management (tracking, monitoring and reporting);
• Predisposizione di modelli per la definizione di KPI a livello progettuale (time e quality) e in ambito di Test
• Predisposizione di documenti per incontri di SAL operativi con il Cliente e incontri di Steering Committee

Project Manager Officer
Engineering S.p.A - Milano, Italia
Giu 2016 – Dic 2018
Progetti:
• ANACREDIT: nuova segnalazione regolamentare sui prestiti individuali per il segmento corporate (Unicredit Services S.p.A)
• XBRL: nuovo standard internazionale per la trasmissione informazioni economiche e finanziarie (Unicredit Services S.p.A)
• ABI CODE – unificazione dei codici bancari delle due entità legali Retail e Corporate richiesta da Banca d’Italia a seguito della fusione legale (ING Bank S.p.A.)
• Progetto di Handover: nuovo servizio di fatturazione per la clientela Middle (ENI S.p.A)

Analista funzionale
Internship Engineering S.p.A - Milano, Italia
Feb 2016 – Giu 2016

Progetti: Credit Approval - Counterparty View - rating model (Deutsche bank S.p.A)

Internship
Private Banking (Fideuram) - Enna, Italia
Lug 2015 – Set 2015

FORMAZIONE
Laurea di 2° liv. in Banche, Mercati e Finanza d’impresa
Università Carlo Cattaneo LIUC
Castellanza, Italia
Set 2013 – Dic 2015

“Il QE della BCE: gli effetti nei mercati finanziari”

Laurea 1° liv. in Economia Aziendale
Università degli Studi di Catania
Catania, Italia
Set 2008 – Nov 2012

“Il VAR: modelli statistici per la previsione del rischio di mercato”

CERTIFICATIONI
Bloomberg Essential Training Program
(commodity, equity, ﬁx income, currency)
Mag 2014 Castellanza, Italia

LINGUE
• Inglese
• Italiano

03/01/2020

L. C.

32

Project Manager Officer

Project Manager/Architetto SW/ IT Manager

Milano, Bologna, Torino, Catania, Roma

ESPERIENZA PROFESSIONALE

Giugno 2005 ad OGGI
• Nome del datore di lavoro ISTITUTO GIORDANO S.P.A. – Via Rossini, 2 – 47814 Bellaria Igea Marina (RN)
• Tipo di azienda o settore Istituto di Ricerca e Certificazione
• Tipo di impiego IT Project Manager, Chief Information Officer (Responsabile Sezione Informatica), IT Manager,
Responsabile Protezione dati personali (Privacy) e Responsabile trattamento dati, Security
Manager, Network Administrator, Sostituto del responsabile per la verifica di conformità del
software, Esperto per la verifica di piattaforme giochi a distanza.
• Principali mansioni e responsabilità Gestione e coordinamento della divisione Informatica e Telematica, compreso il Laboratorio
Informatico, Responsabile protezione dati personali e Responsabile del Trattamento dati, Project
Management nello sviluppo di strumenti e sistemi per la sicurezza informatica e la firma digitale,
identificazione biometrica, autenticazione remota, per attività di risk analisys, definizione di
policy di sicurezza e adeguamento delle procedure e dei sistemi informativi alla legge attuale,
gestione e redazione del Manuale Privacy, della PIA (valutazione d’impatto sulla privacy);
Manutenzione e gestione del sistema informatico, redazione del manuale e delle procedure del
sistema qualità per lo sviluppo e la gestione del sistema informatico. Responsabile acquisti
informatici, ricerca di nuovi fornitori e prodotti, negoziazione condizioni commerciali, stipule
contratti, monitoraggio ordini e tempi di consegna. Coordinatore della sezione PGD (piattaforme
giochi a distanza) , verifica e test di conformità su direttiva dei Monopoli di Stato (AAMS) per
giochi online, casinò, poker, slot machine, Bingo ecc…, Vulnerability Assessment.

Gennaio 2000 ad oggi
• Nome del datore di lavoro Freelance
• Tipo di azienda o settore Varie
• Tipo di impiego Sviluppatore portali e siti web, cura dell’immagine online, social media manager, cura grafica
pubblicitaria, locandine eventi, brouchure servizi, bigliettini da visita, carta intestata e tutta la
grafica commerciale e promozionale, newsletter e Dem aziendale. (Alcune aziende con cui
collaboro: Centro Veterinario Santa Lucia, Hydroenergy, AutoTecnica Racing, Il velocifero,
Albergo Alga, Autoservizi Piazza, Studio Coge, Coccole fiorite)

Giugno 2005 – Dicembre 2017
• Nome del datore di lavoro SCUDERIA S.G.B. Rallye – C.da Torre, 5 – 98068 San Piero Patti (ME)
• Tipo di azienda o settore Scuderia Automobilistica (competizioni agonistiche Aci Sport)
• Tipo di impiego e mansioni Direttore Sportivo e Tecnico. Gestione sponsor, gestione amministrativa, gestione immagine
piloti e scuderia, creazione sito internet, gestione social media e direzione ufficio stampa.

Gennaio 2011 – Dicembre 2016
• Nome del datore di lavoro Harp Medical srl - Via Santa Caterina da Siena, 59 31044 Montebelluna (TV)
• Tipo di azienda o settore Elettromedicali per uso umano e veterinario
• Tipo di impiego e mansioni Consulente Informatico, Responsabile portale aziendale, Responsabile ufficio comunicazione e
pubblicità. Sviluppatore del portale web, cura dell’immagine online e social, newsletter e DEM.

Gennaio 2007 a Dicembre 2011
• Nome del datore di lavoro Maifer Team – Bellaria Igea Marina (RN)
• Tipo di azienda o settore Scuderia Motociclistica (competizioni agonistiche FIM e Uisp)
• Tipo di impiego Direttore sportivo, gestione immagine team e piloti.

2012
• Nome del datore di lavoro Polizia di Stato – Polizia Postale e delle comunicazioni – Sezione di Rimini
• Tipo di impiego Ausiliario di Polizia Giudiziaria ai sensi dell’Art. 348 comma 4° del c.p.p.
• Principali mansioni e responsabilità Accertamenti su rete informatiche, estrapolazione dati da server e computer, recupero dati
eliminati.

Aprile 2005 a Giugno 2005
• Nome del datore di lavoro IRECOOP EMILIA ROMAGNA – sede di Rimini
• Tipo di azienda o settore Istituto di Ricerca e Certificazione
• Tipo di impiego Tirocinio formativo e di orientamento (Art. 18, comma 1, Legge 24/06/1997 n. 196) competenze
tecnico professionali settore Ricerca Scientifica
• Principali mansioni e responsabilità Ricerca Scientifica.

Gennaio 2004 a Gennaio 2009
• Nome del datore di lavoro SERVICE **** Group – San Piero Patti (ME)
• Tipo di azienda o settore Automotive e Informatica
• Tipo di impiego Chief Information Officer (Responsabile Sezione Informatica), Network Administrator
(amministratore di rete), Web-Master e Web-Designer, Docente corsi di formazione.
• Principali mansioni e responsabilità Amministrazione del reparto informatico, costruzione e progettazione siti web per clienti esterni,
docente in numerosi corsi di alfabetizzazione informatica (di gruppo, individuali e direttamente
presso aziende clienti)

Gennaio 2004 a Dicembre 2006
• Nome del datore di lavoro CISL FPS - Messina
• Tipo di azienda o settore Federazione Lavoratori Pubblici e dei servizi
• Principali mansioni e responsabilità Assistenza tecnica, gestione controllo e risoluzione problemi sia dei singoli pc che della rete,
Web master e Web Designer, Addestramento professionale per l’uso specifico di alcuni software
e la creazione di siti web, consulenza nell’acquisto di macchinari e prodotti informatici.

Luglio 2004 ad Agosto 2004
• Nome del datore di lavoro COMUNE DI LIBRIZZI – Librizzi (Me)
• Tipo di azienda o settore Ente Pubblico
• Principali mansioni e responsabilità Docente per corsi di addestramento professionale informatico, Alfabetizzazione informatica,
internet e posta elettronica, costruzione e progettazione siti web, html e accessibilità.

• Date (da – a) Febbraio 2003 ad Ottobre 2003
• Nome del datore di lavoro E.R.S.U. - Messina
• Tipo di azienda o settore Ente Regionale per il diritto allo Studio Universitario
• Principali mansioni e responsabilità Co-Responsabile C.E.D.; Network Manager ; Web Master e Web Designer nella costruzione del
sito dell’ ERSU di Messina, e del 1° Job & Career Day Messina; Manutenzione Hardware;
Manutenzione Software; Controllo e Gestione della rete Internet Point.

• Date (da – a) Aprile 2003
• Nome del datore di lavoro Università degli Studi di Messina
• Tipo di azienda o settore Università
• Principali mansioni e responsabilità Tutor presso lo stand di informatica durante la Rassegna dell’orientamento universitario.

• Date (da – a) Gennaio 2003 a Dicembre 2003
• Nome del datore di lavoro SERVICE **** Group – San Piero Patti (ME)
• Tipo di azienda o settore Automotive e Informatica
• Principali mansioni e responsabilità Stage per conto dell’Università degli studi di Messina, approccio con il mondo del lavoro,
l’informatica applicata all’automobilismo.

• Date (da – a) Febbraio 2002 a Settembre 2002
• Nome del datore di lavoro BNL – Artigiancassa di Messina
• Tipo di azienda o settore Istituto Bancario
• Principali mansioni e responsabilità Stage per conto della Confartigianato di San Piero Patti come Esperto Informatico

• Date (da – a) Gennaio 2002 a Dicembre 2002
• Nome del datore di lavoro Confartigianato di San Piero Patti (Me)
• Tipo di azienda o settore Associazione Artigiani
• Principali mansioni e responsabilità Stage come Consulente e Sistemista Informatico, manutenzione software e hardware.

ISTRUZIONE E FORMAZIONE
21 Gennaio 2005
• Nome e tipo di istituto Università degli studi di Messina – Facoltà di Scienze Matematiche Fisiche e Naturali
Corso di Laurea in INFORMATICA (classe 26) indirizzo Progettazione e Gestione di Sistemi
Informatici. Tesi sperimentale dal titolo: “Sistemi di Supervisione e controllo Scada per
l’automazione di piccole aziende” Relatore Prof. Francesco Oliveri.
• Qualifica conseguita Dottore in Informatica (Laurea in Scienze e tecnologie Informatiche) - Votazione 103/110

Giugno 2000
• Nome e tipo di istituto Liceo Classico Statale “Vittorio Emanuele III” Sezione Scientifica di Patti (Me)
• Qualifica conseguita Diploma di maturità Scientifica – Votazione 95/100

CORSI DI FORMAZIONE
Professionali e di Specializzazione riconosciuti con certificati e diplomi.
• Date Novembre 2019
• Istituto e Luogo Ninja Academy
• Titolo del Corso Social Medial Power (corso di specializzazione avanzato).
• Date Novembre 2019
• Istituto e Luogo Ninja Academy
• Titolo del Corso Google Analytics, Facebook Advertising e Social Media Marketing.
• Date Febbraio 2019
• Istituto e Luogo Lenovo
• Titolo del Corso Advance Security with Windows 10
• Date Febbraio 2019
• Istituto e Luogo Intel Technology Provider
• Titolo del Corso Intel Data Center Manager
• Date Febbraio 2019
• Istituto e Luogo Intel Technology Provider
• Titolo del Corso Creare Workstation ad elevate prestazioni
• Date Febbraio 2019
• Istituto e Luogo Intel Technology Provider
• Titolo del Corso Internet delle cose
• Date Settembre 2018
• Istituto e Luogo Life Learning Provider ECP
• Titolo del Corso GDPR: il nuovo Regolamento Europeo (2016/679) per la social privacy
• Date Luglio 2018
• Istituto e Luogo Western Digital University
• Titolo del Corso Wd Blue 3d nand Sata ssd
• Date Giugno 2018
• Istituto e Luogo Unindustria Bologna
• Titolo del Corso Impatto del GDPR sull’iCT del sistema informativo aziendale
• Date Marzo/Maggio 2018 (24 ore)
• Istituto e Luogo Studio Consulenza PACI - Rimini
• Titolo del Corso Formazione in materia di Privacy – Regolamento Ue 679/2016
• Date Maggio 2018 (50 ore)
• Istituto e Luogo Certipass - EIPASS
• Titolo del Corso GDPR – Il Regolamento Ue 679/2016 e la nuova privacy per la scuola
• Date Novembre 2017
• Istituto e Luogo Professional Academy – Porto Mantovano
• Titolo del Corso Sicurezza ict, Privacy e Cybersecurity nelle aziende (Certificato di Esperto in sicurezza)
• Date Settembre 2017 – Settembre 2015
• Istituto e Luogo Intel Technology Provider
• Titolo del Corso Tecnico – Intel Technology Expert
• Date Settembre 2017
• Istituto e Luogo Intel Technology Provider
• Titolo del Corso Architettura e tecnologie dell’internet delle cose
• Date Settembre 2017
• Istituto e Luogo Infocert - Roma
• Titolo del Corso Firma Digitale
• Date Novembre 2016
• Istituto e Luogo Life Learning
• Titolo del Corso Mappe mentali: uno strumento per la gestione aziendale e personale
• Date Settembre 2016
• Istituto e Luogo ALPI - Bologna
• Titolo del Corso La gestione dei dati riservati: rispetto della privacy e protezione della proprietà intellettuale
• Date Marzo 2015
• Istituto e Luogo We Train Italy - Roma
• Titolo del Corso Sicurezza Informatica - Avanzato
• Date (da – a) Febbraio 2014 – Marzo 2014
• Istituto e Luogo ASSOForm Rimini
• Titolo del Corso Formazione Competenze Tecniche nel campo Informatico (20 ore)
• Date (da – a) 14/02/2014 – 24/02/2014
• Istituto e Luogo AB STUDIO S.r.l. - Ravenna
• Titolo del Corso Approfondimento tecnico e Problem Solving su piattaforma Mac (Avanzato)
• Date Giugno 2014
• Istituto e Luogo Cambridge Academy
• Titolo del Corso English Certificate Stage 1
• Date Novembre 2013
• Istituto e Luogo ADOBE
• Titolo del Corso Adobe Acrobat XI Sales Training, Level 1
• Date Novembre 2013 (150 ore)
• Istituto e Luogo San Paolo Informatica - Roma
• Titolo del Corso Scrittura Giornalistica: Stampa e Web
• Date Novembre 2013
• Istituto e Luogo Dir Scuola Microsoft - Roma
• Titolo del Corso Nuova Sistema Operativo Windows 8
• Date Giugno 2012
• Istituto e Luogo Unindustria - Bologna
• Titolo del Corso Migliorare le prestazioni della propria impresa ICT (a cura di Intel, Computer Gross, Smau)
• Date Giugno 2012
• Istituto e Luogo Unindustria - Bologna
• Titolo del Corso Percorso Formativo Cloud Computing: Chi, cosa, come
(a cura di Ibm, Google, Computer Gross, Microsoft)
• Date Giugno 2012
• Istituto e Luogo Unindustria - Bologna
• Titolo del Corso Percorso Formativo Sicurezza Informatica – “Sicurezza prima di tutto”
(a cura di Panasonic, McAfee, Intel)
• Date Novembre 2012
Adobe
• Titolo del Corso Certified Sales Professional – Adobe Education
• Date Maggio 2012
• Istituto e Luogo Regione Toscana
• Titolo del Corso La tutela dei diritti dell’interessato: Accesso ai dati e rimedi giudiziari
• Date Maggio 2011
• Istituto e Luogo Regione Toscana
• Titolo del Corso Proprietà intellettuale e diritto dell’informatica. Sicurezza informatica e privacy.
• Date Maggio 2011
• Istituto e Luogo Regione Toscana
• Titolo del Corso Segreto Riservatezza e Privacy in Sanità.
• Date Gennaio 2009
• Istituto e Luogo Sincert - Milano
• Titolo del Corso La nuova UNI EN ISO 9001:2008 – Sistemi di gestione per la qualità - Requisiti
• Date Dicembre 2008
• Istituto e Luogo Istituto Giordano S.p.A. – Bellaria (RN)
• Titolo del Corso Integrare il sistema di gestione per la qualità con il modello del D.LGS 231/01 sulla
responsabilità amministrativa delle persone giuridiche.
• Date Giugno 2006
• Istituto e Luogo Lucerna Iuris Legal – Microsoft PMI
• Titolo del Corso Privacy: Domande e risposte
• Data Aprile 2006
• Istituto e Luogo Lucerna Iuris Legal – Microsoft PMI
• Titolo del Corso Privacy e compilazione del DPS
• Data Marzo 2006
• Istituto e Luogo Regione Toscana
• Titolo del Corso Formazione per la prevenzione incendi e il pronto soccorso
• Data Novembre 2005
• Istituto e Luogo Regione Toscana
• Titolo del Corso La Sicurezza dei sistemi informativi
• Data Luglio 2005
• Istituto e Luogo Regione Toscana
• Titolo del Corso Nuova Legge sulla privacy e sicurezza nel trattamento dei dati: Modulo Avanzato
• Data Aprile 2005
• Istituto e Luogo Regione Toscana
• Titolo del Corso Internet e comunicazione pubblica: Modulo Avanzato
• Data Gennaio 2005
• Istituto e Luogo WebHouse Messina s.a.s.
• Titolo del Corso Accessibilità delle reti informatiche.
• Data Gennaio 2005
• Istituto e Luogo Regione Toscana
• Titolo del Corso Comunicazione – esprimersi per farsi capire.
• Data 2004-2005
• Istituto e Luogo Microsoft Education Italy – Ministero dell’istruzione
• Titolo del Corso Progetto Docente – Sessione Avanzata
• Data Gennaio 2004
• Istituto e Luogo Università degli studi di Messina
• Titolo del Corso Workshop on Parallel, Distributed and Grid Computing.
• Data Dicembre 2003
• Istituto e Luogo Università degli studi di Messina
• Titolo del Corso Sistemi avanzati di simulazione e vision basati su HLA e GRID
• Data Dicembre 2003
• Istituto e Luogo Università degli studi di Messina
• Titolo del Corso Piattaforme di dominio per la matematica e gli esperimenti scientifici virtuali in ambienti di ELearning.

Giugno 2003
• Istituto e Luogo Università degli studi di Messina
• Titolo del Corso Evoluzione Tecnologica e formazione nel settore ICT
• Data Giugno 2003
• Istituto e Luogo WebHouse Messina s.a.s.
• Titolo del Corso Web Marketing
• Date (da – a) Marzo-Aprile 2003
• Istituto e Luogo ENEA - Roma
• Titolo del Corso Sicurezza sui posti di lavoro e sistemi di gestione integrata
• Date (da – a) Marzo-Aprile 2003
• Istituto e Luogo ENEA - Roma
• Titolo del Corso Sistema Qualità: Sistemi informativi
• Date (da – a) Marzo-Aprile 2003
• Istituto e Luogo ENEA - Roma
• Titolo del Corso Teorie e tecniche delle pagine web html-xml
• Data Febbraio 2003
• Istituto e Luogo I.T. Educational Center - Messina
• Titolo del Corso Digital Imaging Forensics – L’analisi forense di una immagine digitale

PUBBLICAZIONI E ARTICOLI
M.****: “Giochi online; certificati e controllati. Le linee guida e le modalità operative per il controllo
della legalità delle piattaforme di gioco”. - TNL (Rivista di innovazione tecnica e scientifica) 09-2019
F.Mancosu: “ I segreti della certificazione” intervista sull’attività di certificazione dei giochi online
GIOCONEWS 02-2019
M.****: “Giochi on-line: certificazione delle piattaforme dei sistemi di gioco a distanza”. -
INGENIO (Rivista di informazione tecnica della Repubblica di San Marino) 09-2014
M.****: “Poker on-line? La validazione e la certificazione delle piattaforme dei sistemi di gioco
a distanza”. - TNL (Rivista di innovazione tecnica e scientifica) 02-2011
M.****: “Privacy per le aziende: obblighi e sanzioni”. - TNL (Rivista di innovazione tecnica e
scientifica) 01-2010
M.****: “Sicurezza Informatica: Spam e Antispam primi effetti collaterali per le aziende”. - TNL
(Rivista di innovazione tecnica e scientifica) 03-2008
M.****: “La sicurezza informatica per le imprese attraverso la nuova normativa in materia di
privacy”. - L’industria dei Laterizi • 09/ 2006
M.****, D.Ronchi, E.Ugulini: “Le reti informatiche sotto attacco continuo: dallo Spam al
phishing passando per i virus”. - TNL (Rivista di innovazione tecnica e scientifica) 01-2006
M.****, D.Mazzotti: “Il nuovo Codice in materia di protezione dei dati personali : GUIDA
INTRODUTTTIVA E SEMPLIFICATA DEL NUOVO DECRETO LEGGE”. – Marzo2005 -Istituto
Giordano S.p.A.
Collaborazione per la realizzazione di diversi corsi di formazione e articoli tecnici.

INGLESE
• Capacità di lettura BUONO
• Comprensione Testi Tecnici BUONO
• Corsi Frequentati CORSO INTENSIVO – FONDAZIONE BERTRAND RUSSELL – ANNO 2006 -
CAMBRIDGE ACADEMY - ENGLISH CERTIFICATE STAGE 1 – ANNO 2014
Altre FRANCESE - SUFFICIENTE (SCOLASTICO)

ASSOCIAZIONI E ALBI Dal 2012 al 2018 – Iscritto Albo Professionisti A.N.E.S.P.P. (Associazione Nazionale Esperti
Sicurezza Pubblica e Privata)- Sezione Senior
Dal 2007 al 2012 – Socio AssoWebItalia (Associazione Autori del Web Italiano)
Dal 2005 al 2009 – Socio A.I.C.A. (Associazione Italiano Informatica e Calcolo Automatico)
Dal 2015 ad oggi – Socio Associazione Nazionale Carabinieri

OBIETTIVI PROFESSIONALI
Essere utile per la crescita e l’informatizzazione di una realtà aziendale già esistente e sentirmi
gratificato personalmente e professionalmente. Inoltre vorrei mettere a disposizione degli altri le
competenze tecniche e professionali che ho acquisito sia in ambito informatico che marketing.

CERTIFICAZIONI
GOOGLE CERTIFICAZIONE FONDAMENTI DI MARKETING DIGITALE: 2019
CISCO SYSTEM: CCNA 1: NETWORKING BASICS, LANGUAGE: ENGLISH, VERSION: 3.0
CISCO SYSTEM: CCNA 2: ROUTERS AND ROUTING BASICS, LANGUAGE: ENGLISH, VERSION: 3.0
ZYXEL CERTIFIED ENGINEER
ADOBE ACROBAT X: CERTIFIED PROFESSIONAL
INTEL TECHNOLOGY EXPERT: ANNI 2014, 2017 E 2018
TP-LINK – Certificazione di 1 Livello TPNA 2019

31/12/2019

M. G.

39

IT Analyst, IT Manager, Sistemista

Project Manager/Architetto SW/ IT Manager

Forlì

ESPERIENZA PROFESSIONALE(ultime)
Dal 20-05-2019 – al 24-05-2019
Netservices s.p.a. P.IVA: *, PAT INAIL *, Galleria Marconi, 2 40122
Bologna (BO) (distaccatario) distaccato da Studiodomino s.r.l. P.IVA: *, 74, Via del
Gallitello, 85100 Potenza
• Tipo di azienda o settore Ente di Formazione accreditato, servizi informatici
• Tipo di impiego Tempo indeterminato – distaccato
• Principali mansioni e responsabilità “Formatore, Project Manager, Sistemista, Analista, Tester, DBA” Sistemista per il D.G.S.I.A e
Formazione Specialistica al personale dell’UNEP di Portoferraio su GSU WEB.

Dal 06-05-2019 – al 17-05-2019
Netservices s.p.a. P.IVA: *, PAT INAIL *, Galleria Marconi, 2 40122
Bologna (BO) (distaccatario) distaccato da Studiodomino s.r.l. P.IVA: *, 74, Via del
Gallitello, 85100 Potenza
• Tipo di azienda o settore Ente di Formazione accreditato, servizi informatici
• Tipo di impiego Tempo indeterminato – distaccato
• Principali mansioni e responsabilità “Formatore, Project Manager, Sistemista, Analista, Tester, DBA” Formazione Specialistica al
personale tecnico del D.G.S.I.A di Roma su ambiente GSU WEB.

Dal 17-12-2018 – al 21-12-2018
Netservices s.p.a. P.IVA: *, PAT INAIL *, Galleria Marconi, 2 40122
Bologna (BO) (distaccatario) distaccato da Studiodomino s.r.l. P.IVA: *, 74, Via del
Gallitello, 85100 Potenza
• Tipo di azienda o settore Ente di Formazione accreditato, servizi informatici
• Tipo di impiego Tempo indeterminato – distaccato
• Principali mansioni e responsabilità “Formatore, Project Manager, Sistemista, Analista, Tester, DBA” Formazione Specialistica al
personale tecnico del CISIA della Corte di Appello di Napoli su GSU.

Dal 03-09-2018 – ad oggi
Studiodomino s.r.l. P.IVA: *, 74, Via del Gallitello, 85100 Potenza in sub appalto
per Netservices s.p.a. P.IVA: *, PAT INAIL *, Galleria Marconi, 2 40122
Bologna (BO)
• Tipo di azienda o settore Ente di Formazione accreditato, servizi informatici
• Tipo di impiego Tempo indeterminato
• Principali mansioni e responsabilità “Formatore Specialista, Project Manager, Change Management, Sistemista, Analista, Tester,
DBA, Collaudatore” CONTRATTO SIA 107.1A.EV.21/18P - CIG 7250260FCF – CUP
J59D* Ministero della Giustizia

Dal 29-12-2015 – ad oggi
RTI Studiodomino s.r.l. P.IVA: *, 74, Via del Gallitello, 85100 Potenza, Netservices
s.p.a. P.IVA: *, PAT INAIL *, Galleria Marconi, 2 40122 Bologna (BO)
• Tipo di azienda o settore Ente di Formazione accreditato, servizi informatici
• Tipo di impiego Tempo indeterminato
• Principali mansioni e responsabilità “Formatore Specialista, Project Manager, Change Management, Sistemista, Analista, Tester,
DBA, Collaudatore”
Informatizzazione degli Uffici Notifiche Esecuzioni e Protesti delle Corti di Appello e dei Tribunali
italiani.
Attività formative specialistiche risolta ai tecnici del CISIA di tutta Italia.
Formazione al personale del CISIA della Corte di Appello di Milano.
Formazione al personale dell’UNEP della Corte di Appello di Milano e Bologna relativamente a
GSU WEB, GSU TABLET; GSU PCT, RICERCA BENI, GLPEC.
Attività sistemistica e di DBA per la predisposizione della nuova base di dati di GSU WEB su
DBMS ORACLE.
Realizzazione del testing per la migrazione dei sistemi informatici del CISIA della Corte
d’Appello di MILANO relativi agli uffici UNEP di competenza, da DBMS MYSQL ad ORACLE.
Realizzazione della migrazione e del porting dei sistemi informatici del CISIA della Corte
d’Appello di MILANO relativi agli uffici UNEP di competenza, da DBMS MYSQL ad ORACLE.
Assistenza on site durante la fase di migrazione dei sistemi informatici del CISIA della Corte
d’Appello di MILANO relativi agli uffici UNEP di competenza, da DBMS MYSQL ad ORACLE.
Change Management per la migrazione dei sistemi informatici del CISIA e dell’UNEP della Corte
d’Appello di MILANO.

Dal 29-12-2015 – ad oggi
Studiodomino s.r.l. P.IVA: *, 74, Via del Gallitello, 85100 Potenza
• Tipo di azienda o settore Ente di Formazione accreditato, servizi informatici
• Tipo di impiego Tempo indeterminato
• Principali mansioni e responsabilità “Formatore Specialista, Project Manager, Change Management, Sistemista, Analista, Tester,
DBA, Collaudatore” Informatizzazione degli Uffici Notifiche Esecuzioni e Protesti delle Corti di
Appello e dei Tribunali italiani.
Informatizzazione di più di 50 UNEP, nello specifico ad esempio:
Napoli; Milano, Torre Annunziata; Termini Imerese; Gela; Crotone; Pordenone; Trieste; Gorizia;
Teramo; Civitavecchia; Vallo della Lucania; L'Aquila; Savona; Vercelli; Trento; Siracusa; Massa;
Padova; Imperia; Napoli; Teramo; Vercelli; Lamezia Terme; Imperia; Catania; Reggio Emilia;
Belluno; Catania; Caltagirone; Reggio Emilia; Torino; Larino; Enna; Ancona; Prato, Milano,
Sondrio, Barcellona Pozzo di Gotto, Sulmona, Pescara ecc…

MADRELINGUA ITALIANO
ALTRE LINGUE
INGLESE
• Capacità di lettura B1 - BUONO
• Capacità di scrittura B1 - BUONO
• Capacità di espressione orale B1 - BUONO
FRANCESE
• Capacità di lettura A1 - ELEMENTARE
• Capacità di scrittura A1 - ELEMENTARE
• Capacità di espressione orale A1 -ELEMENTARE
SPAGNOLO
• Capacità di lettura A1 - ELEMENTARE
• Capacità di scrittura A1 - ELEMENTARE
• Capacità di espressione orale A1 - ELEMENTARE

CAPACITÀ E COMPETENZE RELAZIONALI
CAPACITÀ DI GESTIONE, INTEGRAZIONE E COOPERAZIONE IN GRUPPO:
RAPPRESENTANTE DEGLI STUDENTI PRESSO L’UNIVERSITÀ DEGLI STUDI DELLA BASILICATA,
RESPONSABILE E ANIMATORE MINISTRANTI PARROCCHIA SACRO CUORE E SAN **** ARCANGELO,
SOCIO ASSOCIAZIONE ARTER E ARTE PER LA VALLE (APV),
SOCIO SPELEO CLUB MARMO PLATANO,
SOCIO PRO LOCO, SOCIO E COMPONENTE DEL DIRETTIVO AVIS DELLA SEDE COMUNALE DI
SANT’ANGELO LE FRATTE,
SOCIO HL7ITALIA,
SOCIO ISOC E CONSIGLIERE NAZIONALE

CAPACITÀ E COMPETENZE ORGANIZZATIVE
GESTIONE DI GRUPPI DI LAVORO PER LA REALIZZAZIONE DI PICCOLI, MEDI E GRANDI PROGETTI
GESTIONE ED ORGANIZZAZIONE STAND E MAGAZZINO PER LE VARIE MANIFESTAZIONI “LE CANTINE
APERTE” SVOLTE A SANT’ANGELO LE FRATTE
ORGANIZZAZIONE E GESTIONE EVENTI E MANIFESTAZIONI DI TIPOLOGIE DIVERSE

CAPACITÀ E COMPETENZE TECNICHE
o PROGRAMMAZIONE PROCEDURALE: C, SCRIPT-SHELL UNIX, PYTHON
o PROGRAMMAZIONE OBJECT ORIENTED: C++, C#, JAVA, PHP, PERL, ASP
o SISTEMI OPERATIVI: OTTIMA CONOSCENZA DELLE PIATTAFORME E PRINCIPALI DISTRIBUZIONI
MICROSOFT, LINUX, MAC, APPLE.
o SOFTWARE APPLICATIVI: SUITE ADOBE, SUITE MICROSOFT OFFICE, SUITE OPENOFFICE,
o WEB: HTML, XHTML, XML, JSP, RICH FACES
o DBMS: ORACLE, MYSQL, SQL SERVER, POSTGRESQL, NOSQL
o LINGUAGGIO SQL STANDARD, SQL 99, LINGUAGGIO HQL (HIBERNATE), TORQUE
o AMBIENTI DI SVILUPPO: NETBEANS, ECLIPSE, BLUEJ

FORMAZIONE(Principali....)
Da settembre 2001 al 14-12-2006
Università degli Studi della Basilicata, Facoltà di Scienze Matematiche Fisiche Naturali,
Corso di Laurea in Informatica (classe 26), C.F. *, - 85, Via Nazario Sauro, 85100, Potenza.
Sistemi Informativi ed Applicazioni Web
• Qualifica conseguita Laurea in Informatica, indirizzo “Sistemi Informativi ed Applicazioni Web”
Laurea in Informatica, voto 110 e lode /110 (classe 26).

01-02-2006
Microsoft
• Principali materie / abilità
professionali oggetto dello studio
Microsoft Office Specialist Expert in Microsoft Word version 2002
• Qualifica conseguita Microsoft Office Specialist Official Certification Expert.
Microsoft Office Specialist Official Certification Expert.

Dal 01-09-2004 al 07-04-2005
Regione Basilicata – Dipartimento Formazione – Lavoro – Cultura – Sport
• Principali materie / abilità
professionali oggetto dello studio
Sistemista di rete.
• Qualifica conseguita Sistemista di rete.
Sistemista di rete.

PUBBLICAZIONI
• Date 22-06-2008
• Titolo Pubblicazione Soluzioni Infrastrutturali Open Source per il Sistema Pubblico di Cooperazione Applicativa
• Autori G. Mecca, S. Raunich, A. Pappalardo, M. ****, D. Santoro, R. Sapienza, N. Laguardia, R. Piliero, M. Santomauro
SEBD 2008 – Sixteenth Italian Symposium on Advanced Database Systems - http://sebd.org/2008/index.htm
Soluzioni Infrastrutturali Open Source per il Sistema Pubblico di Cooperazione Applicativa.

CORSI(alcuni....)

Dal 09-02-2017 – 20 ore
Studiodomino s.r.l. P.IVA: *, 221, Via del Gallitello, 85100 Potenza
• Tipo di azienda o settore Ente di Formazione accreditato, servizi informatici
• Tipo di impiego Tempo indeterminato
• Principali mansioni e responsabilità “Formatore, Project Manager” Progettazione e nuove tecnologie ICT in edilizia
Azione: 44/AP/02/2015/PVPZ – Lettura disegno, rilievo e tracciamenti

Dal 13/12/2019 al 13/12/2019
FORMEZ PA P.IVA * - C.F. *, Viale Marx, 15 - 00137 Roma
• Principali materie / abilità
professionali oggetto dello studio
“Linee guida sulla Consultazione pubblica: in consultazione”
• Qualifica conseguita Attestato di partecipazione
Attestato di partecipazione

Dal 05/11/2019 al 05/11/2019
• Nome e tipo di istituto di istruzione
FORMEZ PA P.IVA * - C.F. *, Viale Marx, 15 - 00137 Roma
• Principali materie / abilità
professionali oggetto dello studio
Il documento amministrativo informatico
• Qualifica conseguita Attestato di partecipazione

30/12/2019

M. A.

38

Formatore IT, Project Manager, Change Management, Sistemista, Analista, Tester

Project Manager/Architetto SW/ IT Manager

Italia, Estero

Profilo professionale
Project Manager, con consolidata esperienza, in particolare nella gestione dei sistemi informativi.
Significative competenze nel corporate IT project management.
Elevata predisposizione a lavorare in ambienti internazionali, dove ho potuto gestire gruppi di lavoro.
Importanti risultati conseguiti nella valutazione delle performance annuali relative al raggiungimento degli obiettivi prefissati.
Buona conoscenza e predisposizione all’utilizzo della lingua inglese

ESPERIENZA PROFESSIONALE

11/2018 – 7/2019 Selcom srl
Key Account Manager Area Nord
 Gestore di contratto per i grandi clienti e responsabile della manutenzione area nord Italia.
 Responsabile della pianificazione e della conduzione delle attività di manutenzione ordinaria e
pianificazione straordinaria
 Gestione dei progetti di revamping impianti TVCC e AI per il raggiungimento dei KPI pianificati
 Responsabile dell’analisi e della definizione dei piani di progetto, delle attività, della gestione risorse e upselling dei clienti acquisiti

11/2011 – 4/2017 CapGemini Spa
Senior Consultant / Project Manager
 Project Manager, responsabile dell’analisi e della definizione dei piani di progetto, delle attività e della gestione risorse.
 Responsabile del Corporate Lan and WiFi refresh program per l’area nord europea, incluso i paesi scandinavi.
 Responsabile delle implementazioni locali con l’utilizzo sia di risorse interne che di partner corporate.

11/2007 – 10/2011 Schneider Electric IT Italia
IT Manager - IT Business Unit Italy
 Membro del New Entity Integration Team, per la gestione dell’integrazione IT tra business unit acquisite e
l’implementazione degli standard corporate relativi alle infrastrutture tecnologiche, applicazioni e supporto
tecnico.
 Responsabile della gestione del supporto tecnico dei sistemi informativi interni per l’Italia.
 Responsabile del team internazionale di configurazione, gestione e supporto di server, desktop, laptop, reti Lan e Wan, telefonia fissa e mobile.

* American Power Conversion Italia
Regional IT Manager
 Coordinatore delle attività relative ai progetti data center APC.
 Team leader per l’implementazione, gestione e il supporto delle infrastrutture tecnologiche aziendali per
Italia, Portogallo, Grecia e Turchia (Server, desktop, laptop, Lan, Wan, Telefonia fissa e mobile).
 Responsabile di progetti globali finalizzati all’implementazione di nuove tecnologie corporate.
 Significative esperienze maturate con progetti off-shore, relativi all’integrazione e alla standardizzazione di entità acquisite extra area Euro.
 Gestione training interni per gli utenti finali, relativi alle attività di onboarding, integrazione e nuove implementazioni per i paesi di pertinenza.
 Responsabile per gli acquisti, la negoziazione e la gestione dei contratti IT con partner e fornitori, in accordo con gli standard e il budget corporate.

* Storage Technology Italia S.p.a
IT Manager Italy
 Responsabile della piattaforma Hardware e Software per l’Italia:
 3 Sedi (Roma, Milano, Torino), 150 utenti finali, di cui 30 utenti remoti.
 Leader funzionale di un team composto da 5 tecnici IT specializzati, appartenenti ad un’azienda esterna.
 Gestione contratti IT in accordo con gli standard aziendali.
 Responsabile della gestione di tutte le fasi per il setup di nuovi data center Storagetek.
 Supervisore delle attività IT assegnate a terze parti.
Responsabile della gestione delle problematiche millennium bug e la relativa transizione.

1992 – 1998 EDS Italia Software
Deutsche Bank Customer: Progetto Y2K
Gestione dell’infrastruttura tecnologica dedicata alla predisposizione sistemistica al millennium bug di sistemi
informativi Deutche Bank. Membro di un team di 7 persone dedicato allo sviluppo e supporto di una fabbrica
del software remota.

1995 – 1997:
Membro dell‘ EDS Technical Infrastructure group
Responsabile della rete enterprise networking in termini di configurazione, gestione e controllo.
Amministrazione di Lan e Wan per 400 Client, Mainframe 3090, AS/400, EDS Link.

1992 – 1995:
Analista/Programmatore software
Analisi, disegno e programmazione di applicazioni software, con l’utilizzo di tool Gupta
Technologies object oriented.

Formazione e Corsi

Project Management focused:
2009 STI Corporate in Moscow
- Introduction to Myers-Briggs typology
- Discovery of personal Myers-Briggs type
- Practical use of the results to improve the team performance
- Practical use of Myers-Briggs typology

2008 ITIL Training – Learning Tree International
- Three day classroom course where delegates will gain knowledge of ITIL terminology,
structure, basic concepts and the core principles of ITIL practices for Service

2007 Project Management - Utrecht (NED) Giugno 2007
Systems Performance Improvement Company
- Project Management Theory
- PM phase 1: Initiating, Planning, Controlling, Delivery, Closing
- Priority & Time Management Theory
- Evaluation & Update

1991 - Diploma di Perito Informatico
Buona conoscenza della lingua Inglese parlata e scritta

30/12/2019

M. T.

48

IT Project Manager / IT Manager

Project Manager/Architetto SW/ IT Manager

Italia

ESPERIENZA PROFESSIONALE
08/2011–12/2019 Project Manager
Fundação CPqD, Campinas (Brasile)
▪ Lavoro in progetti di mercato pubblico e privato operanti in Brasile (Società di telecomunicazioni
con posizionamento in tutto il mondo, Aeronautica, Società di produzione e distribuzione di
elettricità pubblica e privata).
▪ Sono responsabile della creazione e della manutenzione di tutti gli artefatti di gestione del progetto
(piano del progetto, programma, WBS), rapporti di follow-up, presentazioni esecutive interne ed
esterne) per garantire la qualità dei processi di gestione del progetto dell'organizzazione. basato
sulle migliori pratiche di gestione del progetto ISO 9001: 2015 e ISO 14001: 2015 e PMBOK,
nonché sulla convalida degli indicatori.
▪ Sono responsabile di facilitare il lavoro quotidiano del team e con ciò far sì che le metodologie
vengano utilizzate e soprattutto che funzionino, in modo che i progetti vengano consegnati in
tempo, con costi e qualità. La comunicazione è fondamentale e avviene tra i membri del team e in
tutte le fasi di un progetto.
▪ Tutte queste attività sono state coordinate per mantenere gli obiettivi del progetto che è stato
pianificato ed eseguito utilizzando la Guida PMBOK, Metodologie Agili e ipotesi di Lean
Management.

01/2009–07/2011 Specialista consulente di sistemi SR
Telefonica/VIVO, São Paulo (Brasile)
▪ Ha agito come responsabile di sistema per i progetti di supervisione della gestione delle
apparecchiature di rete che costituiscono il sistema di supervisione della telefonia pubblica, il
sistema di correlazione degli allarmi di supervisione dei produttori di elementi di reti di dati e il
sistema di monitoraggio delle infrastrutture in fibra ottica, per questi sistemi le attività sono state
definite in alcuni processi come l'identificazione dei requisiti dell'area utente per l'implementazione
di una nuova funzionalità / produttore, la preparazione della documentazione per l'assunzione, il
monitoraggio del processo di assunzione, la gestione del processo di distribuzione, l'assemblaggio
del processo. dalla gestione del cambiamento, il monitoraggio del processo di omologazione in un
ambiente controllato all'accettazione delle nuove funzionalità e applicazioni in produzione.

02/2002–12/2008 Analista di sistemi SR
Telefonica/VIVO, São Paulo (Brasile)
▪ Responsabile dello sviluppo di progetti (RFI / RFP) finalizzato all'acquisizione di attrezzature,
servizi di supporto fino alla loro attuazione attraverso il coordinamento di team multidisciplinari
(fornitori).
▪ Capo progetto di progetti di rimodellamento e progettista di sistemi di sicurezza ad alta complessità
con pianificazione e innovazione tecnologica, test di laboratorio e implementazione in ambiente di produzione.
▪ Ottima esperienza nella gestione di processi e progetti di sviluppo di sistemi e nella
modellizzazione di processi organizzativi e aziendali.
▪ Principali progetti coordinati, sviluppati e realizzati:
▫ Implementazione della tecnologia wireless nel Gruppo Telefonica;
▫ Totem di sicurezza (firewall ridondante e struttura switch) per proteggere DNS;

ISTRUZIONE E FORMAZIONE
MBA Gestão de Projetos Livello 8 QEQ
FGV - Fundação Getúlio Vargas (incompleto), Campinas (Brasile)
Gestione del progetto:
▪ Concetti e caratteristiche dei progetti
▫ Storia ed evoluzione della gestione del progetto
▫ Concetto e definizione del progetto
▫ Differenze e somiglianze tra progetti e opere operative
▫ Tripla restrizione
▫ Progetto, programma e portafoglio progetti
▫ Gestione del progetto
▫ Fattori critici di successo
▪ Negoziazione: aspetti relazionali
▫ Processo di pianificazione strategica di un'organizzazione
▫ Relazione tra programmi, obiettivi e traguardi strategici
▪ Gestione del progetto e processi del ciclo di vita
▫ Processi di gestione del progetto
▫ Differenza tra fase e gruppo di processo
▪ Aree di conoscenza sulla gestione dei progetti
▫ Aree di conoscenza
▫ Carta del progetto e piano di gestione del progetto
▫ Controllo di base e modifica
▪ Strutture organizzative e uffici di gestione dei progetti (PMOS)
▫ Le varie forme di struttura organizzativa
▫ Strutture per l'organizzazione del progetto
▫ Project management office (PMO)
▪ Altri standard e competenze richiesti per la gestione del progetto
▫ Quadro PRINCE2, ICB, ISO 21.500 e PMCD
▫ Metodologie agili
▫ Abilità e competenze

Analisi dei sistemi
USF - Universidade São Francisco, São Paulo (Brasile)

italiano A1
spagnolo A1
inglese A1

Competenze organizzative e gestionali
Analisi degli indicatori di performance;
Analisi e sviluppo del piano aziendale;
Conoscenza degli strumenti di supporto alla gestione dei progetti;
Conoscenza degli strumenti di controllo delle versioni;
Conoscenza dei processi e delle pratiche dell'organizzazione in relazione alla sua attività;
Conoscenza dei sistemi aziendali;
Conoscenza delle aree di fatturazione e acquisizioni;
Conoscenza del ciclo di sviluppo del progetto nell'area di competenza (ad es. Software, hardware,
consulenza, ricerca e sviluppo);
Conoscenze legali in materia di proprietà intellettuale;
Costi e budget;
Sviluppo di programmi;
Preparazione di proposte tecniche e commerciali;
Preparazione di analisi, strategie e piani d'azione;
Elaborazione di risposte a RFP, RFI, comunicazioni, concorsi e
Preparazione e analisi critica delle condizioni contrattuali;
Strumenti di gestione dei problemi (ad es. JIRA);
Strumenti e tecniche per preparare e analizzare relazioni tecniche e gestionali;
Gestione dei rischi e dei cambiamenti;
Capacità di attuare azioni e misure preventive;
Metodologie agili (ad es. Scrum, XP, FDD);
Tecniche di presentazione; Raccolta dei requisiti e tecniche di analisi;
Tecniche di scrittura; Tecniche e strumenti per l'analisi di fattibilità economico-finanziaria.

Competenze professionali
Ho molti anni di esperienza nell'area dell'Information Technology (IT) con solide conoscenze in tutti i
processi di quest'area, di cui oltre 17 anni dedicati al Project Management applicando le migliori pratiche.
Il mio punto di forza è la negoziazione per lo sviluppo di vari progetti e la costante volontà di apprendere.
Ho un profilo di relazioni facili, ho agito come negoziatore di conflitti in diversi progetti, nonché
decisore e risolutore di problemi.
Sono responsabile di facilitare la vita del team e quindi far sì che le metodologie vengano impiegate e
soprattutto che funzionino, in modo che i progetti vengano consegnati in tempo, con costi e qualità. La
comunicazione è fondamentale e avviene tra i membri del team e in tutte le fasi di un progetto.

Competenze digitali - Scheda per l'autovalutazione
Gestione del progetto PMBok, SCRUM MASTER, ITIL

25/12/2019

M. M.

48

Project Manager Senior

Project Manager/Architetto SW/ IT Manager

Roma

WORK EXPERIENCE
PREFERRED JOB Software Architect / Senior Software Engineer
06/2018 - Software Architect / Senior Technical Analyst
SIA S.p.A. – Milano (MI) - https://www.sia.eu/
▪ Full stack developer: J2EE, Spring, Angular
▪ Technical Analyst /Team Leader – I work on the drafting of technical analysis, concerning
maintenance and evolutionary projects, guiding the choice of the technologies to be used.
▪ Software Architect – I am the technical referent for the design of new architectures, using the latest
technologies of the digital world. Supervision and coordination of the interaction between suppliers
and internal offices of the company
Used tools and technologies : Spring Boot/JPA/Rest/JDBC/Batch, J2SE 1.8, Microservices, Angular 7
Business or sector E-Payments / Bank Services
03/2018 – 06/2018 IT Consultant / Senior J2EE developer
Wideside Sagl – Chiasso (CH) - https://wideside.ch/ - Client: Wind Tre S.p.A.
▪ Senior J2EE developer– I worked on the maintenance and evolutionary activities regarding the
backend microservices at the base of Wind's e-commerce website
Used tools and technologies : Gradle, Spring MVC/Boot, J2SE 1.8, Microservices, Agile
Methodologies
Business or sector IT Consulting - Telco

05/2017 – 03/2018 IT Consultant / Technical Analyst
Fincons S.p.A. – Vimercate (MB) - http://www.finconsgroup.com/ - Client: Banca Mediolanum
▪ Senior Technical Analyst – Analysis and supervision of the code to guarantee good quality and
compliance with the bank's guidelines, within the MIFID II project. Support to architectural choices
evaluated during evolutionary activities. Supplier coordination, in order to resolve any integration
problems and to guarantee compliance with project milestones.
Used tools and technologies : EJB, Spring MVC, Maven, Oracle, Git, Splunk, Shell scripting,
SourceTree
Business or sector IT Consulting - Financial Services, Banking

02/2016 – 04/2017 IT Consultant / Technical Analyst, Senior J2EE developer
Techson S.r.l. – Desio (MB) - http://www.techson.it/ - Client: SIAS.p.A
▪ Technical analyst and J2EE senior developer for the design and development of a new back end
application, used by an innovative mobile app (IOS/Android) for digital couponing.
Used tools and technologies: Java SE 1.8, JSON / Rest, Apache CXF, PayPal API, Maven 3,
PostgreSQL 9.5, Hazelcast 3.6, Quartz, JDOM, Jackson, Git, Shell scripting, Apache Tomcat 8,
Eclipse 4.6 (Neon), SQuirreL 3.7, SourceTree, BitBucket, Jira, UML
Business or sector IT Consulting - Electronic payments and banking services

11/2013 – 01/2016 IT Consultant / Java developer
Accenture S.p.A. –Assago (MI) - http://www.accenture.com
▪ Team leader - I drove the development and testing of a new front end for claims management,
which I designed and built with JSF and Primefaces
▪ Analyst and senior developer - In parallel, I was part of a task force for the resolution of anomalies
related to the performance of the production machine.
In the past, I worked as analyst for the integration with a third party vendor and the development of
M2M streams for the exchange of information on black box.
Used tools and technologies:Apache Tomcat 5.5/8, Eclipse Mars, Java SE 1.4/1.8, JSP,
JavaScript, CSS, Maven 3, JSF 2.2, Primefaces 5.3, PL/SQL, Oracle 11g, Oracle SQLDeveloper,
Squirrel, Java Melody, VisualVM, SonarQube
Business or sector IT Consulting - Financial Services, Insurance

11/2012 – 11/2013 IT Consultant / Java developer
Hewlett Packard – Cernusco sul Naviglio (MI)
▪ I assumed the role of analyst programmer for the development of a new front end (JSF) dedicated to
the management of bills of a well-known telecommunications operator
Used tools and technologies: Apache Tomcat 7, Eclipse 4.x, Java 1.6, JSP, XHTML, JSF 2.X,
Javascript, WebWork, Ant, Maven 2.x, Hibernate 3.x, Spring JDBC, Oracle 11g, SVN
Business or sector IT Consulting - Telco

03/2011 – 06/2012 IT Consultant / Java developer
Advantage S.r.l. – Parma (PR) - http://www.advantage2000.it
▪ Java developer (implementation of new features and bug fixing)
▪ First and second-level help desk/support on PTC Windchill customized systems
Used tools and technologies: PTC Windchill 9.0, Apache Tomcat, Eclipse, Java, JSP, XHTML,
Javascript, Ext JS, JQuery, Hibernate, Apache POI, iText library, Oracle 11g, Eclipse
Business or sector IT Consulting - Energy

EDUCATION AND TRAINING
12/2017 Certified Scrum Developer (CSD)
Scrum Alliance

2013 – 2015 Accenture Courses
Accenture Education Center
▪ PLSQL 11g + SQL tuning
▪ Insurance
▪ Android SDK
▪ Information Security

09/2013 – 03/2010 Bachelor of Computer Engineering
Università degli studi di Parma – Facoltà di Ingegneria – Corso di laurea in Ingegneria Informatica
▪ Basics of Computer Science, Basics of Electronics, Logical Networks, Electrotechnics, Database,
Operating Systems, Software Engineering, Telecommunication Networks, Computer Networks,
Tools for Web Applications, Telematics, Industrial Robotics.

01/2007 – 06/2007 Trainee
Tecnomotor S.p.A. - Parma (PR) - Java and Borland C++ Builder developer
▪ Design of a new database of Unicode strings, based on Ms Access
▪ Design and implementation of a web application, based on Java, Tomcat and JSP, for the
consultation and modification of the new Access database
▪ Implementation of a C++ application for the data (Unicode strings) migration from the old system based on Ms Excel file to the new database

09/1997 – 06/2002 Diploma di maturità scientifica
Liceo Scientifico “G. Stampacchia” - Tricase (LE)
▪ Mathematics, Physics, Chemistry, Biology, Anatomy, Earth Sciences, English language

PERSONAL SKILLS

English B1

Organisational / managerial skills
▪ Sense of organisation and good experience in project management (gained through my experience as consultant)

Computer skills
▪ Good command of Microsoft Office™ tools (Word™, Excel™);
▪ Operating Systems: Microsoft Windows OS and Linux (especially Ubuntu)
▪ Languages: Java, C++, C, SQL, Assembly, JS, JSP, CSS
▪ Markup languages: HTML, XHTML, XML
▪ IDE: Eclipse, NetBeans, IntelliJ IDEA
▪ Application Server: Apache Tomcat 5/6/7/8
▪ Application Framework: Hibernate, WebWork, JSF 2.x, PrimeFaces, Spring JDBC/Boot/MVC/Batch/JPA/Rest, Angular
▪ Database: PostgreSQL, MySQL, Oracle 11g, SQLite, DB2
▪ Web services: SOAP (Axis e CXF) e REST

24/12/2019

M. S.

37

Senior software engineer / Software Architect

Project Manager/Architetto SW/ IT Manager

Lugano, Chiasso

23/12/2019

G. B.

53

IT Operations Management, SAP , Service Delivery Manager

Project Manager/Architetto SW/ IT Manager

Torino

ESPERIENZE PROFESSIONALI
Novembre 2018 – Novembre 2019
Junior Digital Project Manager
Randstad Italia Spa, HQ Italia (MI)
Settore: risorse umane
Principali mansioni: implementazione e sviluppo di un progetto inerente un tool digitale rivolto alla rete di business. Analisi qualitativa e quantitativa di dati (analisi e monitoraggio kpi’s, analisi del bisogno e di gradimento, a/b test, sviluppo e monitoraggio db, etc.); elaborazione materiale formativo e informativo sul progetto; definizione campagna di comunicazione interna per la realizzazione di un pilot; progettazione training (aula, tutorial/self training, video experience) sia funzionale che strategico; interfaccia con Hq internazionale per valutazione degli stati di avanzamento progetto; workshop internazionali per definizione delle strategie future inerenti il tool.
Parole chiave: project management, start up di prodotto, metodologia lean e agile, digitalizzazione aziendale.

Marzo 2017 – Marzo 2018
Attività di ricerca (stage curriculare)
Università degli Studi di Milano Bicocca (MI)
Principali mansioni: analisi comparata delle condizioni di lavoro tra NY e MI.
Svolgimento, codificazione e analisi di interviste tramite software qualitativi; stesura
del paper di ricerca e presentazione dei risultati in un convegno.

ISTRUZIONE E FORMAZIONE
Settembre 2018
Laurea Magistrale in Sociologia economica e del lavoro (110 e lode)
Università degli Studi di Milano Bicocca (MI)
Argomento tesi: analisi qualitativa e quantitativa delle condizioni di lavoro dei service
workers, hard e soft skills, flessibilità lavorativa, work life balance, relazione con i clienti.

Novembre 2016
Laurea Triennale in Sociologia
Università degli studi di Milano Bicocca (MI)
Argomento tesi: analisi qualitativa dell’occupazione femminile in due contesti aziendali,
processi di innovazione e senso comune nel mondo del lavoro.

Luglio 2013
Diploma in Scienze Sociali
Liceo Statale Regina Margherita (TO)

COMPETENZE TRASVERSALI
Ottima propensione a indagare in modo critico e analitico i diversi aspetti delle
situazioni per ampliarne la conoscenza e la comprensione. Sempre alla ricerca di nuove
prospettive di approccio in ottica di problem solving. Buona capacità di lavorare in
team, ascolto attivo dei diversi punti di vista, condivisione costruttiva delle mie idee e
opinioni. Particolarmente attenta al rispetto delle scadenze, ottima gestione e
organizzazione dei carichi di lavoro, anche in situazioni di stress.

CONOSCENZE LINGUISTICHE
Italiano: C2
Inglese: B2
Francese: A2

CONOSCENZE INFORMATICHE
Excel/Fogli Google
PowerPoint/Presentazioni Google
Word/Documenti Google
Moduli Google
MAXQDA
SPSS

20/12/2019

N. G.

27

Junior Digital Project Manager

Project Manager/Architetto SW/ IT Manager

Milano

PROFILO
- Pianificazione, proiezione di strategie IT all’interno dell’azienda;
- Identificazione e attuazione di soluzioni tecnologiche per semplificare i processi aziendali e migliorare l’efficienza ed i costi;
- Formulazione e supervisione delle politiche e delle procedure in ambito IT;
- Garantisce i più elevati livelli di sicurezza (hardware e software) basandomi sulla combinazione di procedure e tecnologie riconosciute a livello internazionale;
- Gestione e pianificazione di progetti in ambito tecnologico, sia interni sia in collaborazione con
Fornitori esterni, garantendo i tempi di realizzazione previsti;
- Gestione del personale interno al dipartimento IT e relativo coordinamento;
- Attuazione di formule innovative di integrazione tra i vari sistemi informativi aziendali al fine di ottimizzare i tempi e i costi di gestione dei processi di core business;
- Garante che tutti i piani di backup e di Disaster and recovery siano verificati e mantenuti efficienti;
- Aggiornamento formativo del personale assegnato al dipartimento;
- Rispetto degli SLA contrattuali e di servizio del cliente;

Livello studi
-07/2000 Maturità Tecnica Industriale “Informatica” conseguito presso I.T.I.S “G.Dorso” di Avellino con votazione 64/100
- Anno 2000/2002 Iscritto alla Facoltà di Economia e Commercio dell’Università Federico II di Napoli, sostenendo 11 esami

ESPERIENZE PROFESSIONALI

* ad 01/09/15 in HS Company srl, settore ICT con mansione di
service manager e PM per commesse aziendali su clienti di rilievo nazionale.
Lo sviluppo professionale, è avvenuto inizialmente di natura tecnica, si è successivamente
orientato verso il management con particolare riguardo l’esecuzione di complessi contratti
di outsourcing su clienti nazionali nei settori Banking, Automotive/Manufacturing e Pubblica
Amministrazione.
Ho sviluppato competenze di natura tecnica in ambito Sistemi operativi UNIX e
Microsoft, System Integration, servizi correlati e Sicurezza e Privacy.
In area manageriale ho acquisito esperienza assumendo ruoli con responsabilità via via
crescenti sia nelle relazioni verso il cliente che verso le unità operative aziendali, operando
all'interno di team incaricati dell’esecuzione di contratti di ICT Outsourcing molto rilevanti per
dimensioni, complessità e valore.
L’esperienza ha fatto di me una risorsa in grado di rappresentare l’Azienda, ridurre
complessità, gestire incoerenze, promuovere innovazione, lavorare in condizioni di stress.

 01/09/2015 ad 02/01/2018 in HS Company srl, con mansione di planner area centro sud e
isole Italia, con compito di coordinamento delle attività (mansioni, processi e tool) per il
team dei tecnici on-site, con relativa pianificazione attività giornaliere, risorse gestite 30
unita’);

 02/01/2018 ad 31/03/2019 I in HS Company srl, con mansione di supervisore di struttura
operativa, ovvero controllo dei planner e dei service manager, dando indicazioni
operative e di controllo, nel rispetto degli obblighi verso il cliente e raggiungimento degli
obbiettivi aziendali. Analizzando il livello di servizio e il rispetto degli SLA contrattuali.

 01/04/2019 ad oggi in LGM Group srl, settore ICT con mansione di service
manager e PM per il Cliente bancario BNL-Findomestic, in dettaglio:
- Pianificazione, proiezione di strategie IT all’interno dell’azienda;
- Identificazione e attuazione di soluzioni tecnologiche per semplificare i processi aziendali
e migliorare l’efficienza ed i costi;
- Formulazione e supervisione delle politiche e delle procedure in ambito IT;
- Garantisce i più elevati livelli di sicurezza (hardware e software) basandomi sulla combinazione di
procedure e tecnologie riconosciute a livello internazionale;
- Gestione e pianificazione di progetti in ambito tecnologico, sia interni sia in collaborazione con
Fornitori esterni, garantendo i tempi di realizzazione previsti;
- Gestione del personale interno al dipartimento IT e relativo coordinamento;
- Attuazione di formule innovative di integrazione tra i vari sistemi informativi aziendali al fine di
ottimizzare i tempi e i costi di gestione dei processi di core business;
- Garante che tutti i piani di backup e di Disaster and recovery siano verificati e mantenuti efficienti;
- Aggiornamento formativo del personale assegnato al dipartimento;
- Rispetto degli SLA contrattuali e di servizio del cliente;
Principali attività di gestione operativa e progetti realizzati:
- Gestione di una infrastruttura tecnologica costituita da n. 1 data-center di n.30 postazioni fisse,
di un service desk di n. 25 unità e di un tavolo operativo sotto-forma di un presidio unico composto
da 10 risorse,

Mansioni specifiche:
· Coordinamento attività (mansioni, processi e tool) per il team dei tecnici on-site,logistica,
area staging /laboratorio riparazioni (30 unita’);
· Responsabilità dei servizi amministrativi contrattuali verso il cliente;
· Budget & Control dell’unità SDE;
· Responsabilità su manutenzione e sviluppo dei sistemi informativi dell’Account;
· Qualità – (SLA management)
- service manager su commessa Poste Italiane/ASPI/Fastweb con zona di competenza
area centro Italia
- service manager per commesse gruppo Olivetti
- service manager per commesse BNL- Findomestic

Esperienze Formative
- Anno 2005 Iscritto all’Ufficio Italiano Cambi nelle qualità di Agente in Attività Finanziaria con
numero. A20532 a tutt’ora posizione attiva;
- Anno 2008 Iscritto all’Isvap nella sezione E come collaboratori dell’intermediariocon
N°E* a tutt’ora posizione attiva;
- Anno 2006 iscritto alla Fondazione Enasarco in qualità di agente o rappresentantedi
commercio con matricola n°30152908 a tutt’ora posizione attiva;

Conoscenze Informatiche:
Sistemi Operativi: Dos, Windows 95/98/millenium/nt/xp/vista/seven/server
Applicativi: Foglio Elettronico, Office 2007/10/13, access 2010/13, database, As 400, remedy
Linguaggi di Programmazione: Lotus, Visual Basic, C++, Cobol, CRM
Reti: Internet, posta elettronica, etc, intranet

Conoscenze Linguistiche
- Inglese scritto: Buono parlato:Buono

17/12/2019

T. S.

39

Service Manager, Project Manager

Project Manager/Architetto SW/ IT Manager

Lazio

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