Figura professionale: Configuration manager

Nome Cognome: A. S.Età: 47
Cellulare/Telefono: Riservato!E-mail: Riservato!
CV Allegato: Riservato!Categoria CV: Project Manager/Architetto SW/ IT Manager
Sede preferita: Roma

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Sommario

Configuration manager

Esperienze

Gennaio 2001 – Luglio 2017

Figura ricoperta Configuration Manager

Datore di lavoro Ericsson Telecomunicazioni

Luogo Roma

Principali attività e responsabilità

Gestione di tutto il ciclo di vita dei prodotti HW / SW in portfolio e dei servizi al cliente, tracciamento degli stessi in quanto soggetti al rilascio al cliente. Lavorando a stretto contatto sia con il Project Manager (facendone spesso le voci o per aspetti di coordinamento o per il controllo finanziario dei progetti), sia con il team tecnico. Ho misurato la qualità dei prodotti/servizi rilasciati e della soddisfazione cliente, e aiutato nella definizione di strategie di ottimizzazione e miglioramento dei processi organizzativi. Ho lavorato spesso in multitasking gestendo più progetti contemporaneamente, per diversi clienti internazionali, gestendo anche periodi di forte stress organizzativo, lavorando per obiettivi e gestendo le priorità. KPI Manager a livello corporate, per l'area Europa Mediterranea. Single Point of Contact (SPOC) in Italia per il processo ESDM (Ericsson Service Delivery Model). Trainer a colleghi o dipendenti di società partner nel mondo per il processo di Configuration Manager e dei principali tool aziendali inerenti tale processo.

Settembre 1997 – Dicembre 2000

Figura ricoperta Web Designer, SW designer, DB administrator

Datore di lavoro Gepin Spa

Luogo Roma

Principali attività e responsabilità Analisi e sviluppo con il Case HPS per "Fatturazioni" in Telecom/TIM, uso di Cics e DB2. Progettazione, ottimizzazione e implementazione del DB per una società di lavoro interinale; realizzazione del sito web in ASP per la stessa società con interfacciamento al DB realizzato. Sviluppo pagine ASP con API per applicazioni interne al porto di Civitavecchia

Istruzione e Formazione

Data Maggio 2001

Titolo della qualifica rilasciata Ing.informatica

Istituto di istruzione o formazione Università La Sapienza

Luogo Roma

Conoscenze linguistiche

Lingua Italiano

Capacità di lettura/scrittura Madrelingua

Capacità di espressione orale Madrelingua

Conoscenze informatiche

Capacità e competenze informatiche

Ottima competenza sul pacchetto Office completo (Access,PowerPoint, Word,Excel)
Tools di versionamento come ClearCase (in ambinete windows o Unix) IBM, Forge OS, …
Tools di elaborazione reporting come Crystal Report IBM
Tools di strutturazione processi come Clear Quest IBM
Tools propritari Ericsson, PVCS in uso da Telecom
Competenze base di tools/sistemi vari come Emulatore IBM3270, DB2, Oracle, Dreamwaver,PaintShowPro
Linguaggi studiati in ambito universitario: Prolog, Pascal, C, C++, XML, IEF, Java
Linguaggi usati in ambito lavorativo: PHP, Javscript, Jquery, VBscript, ASP, Cobol, HPS, ShellScript
Processi noti: ITIL Foundation v2 (attestato a seguito di esame), PROPS, SixSig

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